现在抖音也慢慢成为一个头部电商平台了，因为现在很多人都喜欢在抖音上买东西了，所以有很多商家开始尝试在抖音上开店了，而抖音开店和其他电商平台是不一样的，那么抖店子账号有什么用处呢?

抖店子账号有什么用处?

1、相当于帐号的其他管理员。除了用户本身的帐号密码外，用户的子账号有帐号和密码，用于打理帐号。

2、可以帮用户分流买家咨询，管理店铺等。从安全上考虑，主账号的权限太大，可以分权处理，给不同人配备不同的权限。

3、设置分流后，聊天消息会按照您在卖家中心-子账号管理-客服分流中设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。

和主账号有何区别?

抖音主账号和子账号的区别在于有了主账号才会有子账号，主账号是根底，子账号是下面的效劳号，经过主号能够分配到相应的权限给子号，所以主号的权限更大。

1、主账号拥有店铺所有操作权限，子账号可以看成是主账号各种权限的分身。

2、主账号可以接客服，运营，但是你开通子账号的时候，是需要选择子账号岗位类型的。其中的分类就有，客服，运营，一次只能选择一个岗位，选择了运营的话，那么拥有的权限就多了，其中就包括接客服的权限功能。

3、主账号最好是能长期稳定在一个IP环境下登录，因为是根据店铺主账号IP来监控店铺情况，分配流量的。

4、子账号可以随意登录，无限制，无影响。

抖店的子账号其实就是员工账号了，因为一些大的抖店老板是不可能管理所有事务的，所以有些事务需要分发下去权限给员工管理，这时候新建抖店子账号就可以给这些员工使用，从事不同的店铺管理工作。

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抖店官方人工客服入口在哪？客服职责是什么？

在抖音平台上无论遇到什么样的问题都可以咨询平台客服，特别是开抖店的商家遇到的问题会更多，所以就更应该去了解一些联系人工客服的方法，比如抖店官方人工客服入口在哪里呢?下面介绍下。

抖店官方人工客服入口在哪?

抖店是抖音推出的电商平台，其官方人工客服入口可以通过以下方式进入：

打开抖音APP，在底部导航栏选择“抖店”进入抖店首页。

在抖店首页顶部或底部可以找到“我的”按钮，点击进入个人中心页面。

在个人中心页面中，你可以找到“客服与帮助”或类似的选项。点击进入后，你将看到与抖店官方人工客服联系的方式，如在线客服、电话客服等。

客服职责是什么?

解答咨询和问题：人工客服会回答用户关于抖店的各类咨询和问题，包括商品信息、订单状态、支付方式等。他们会提供准确、及时的答复，帮助用户解决疑惑。

售前服务：人工客服会协助用户选择合适的商品，提供商品的详细信息和特点，以及推荐相似或相关的商品。他们会根据用户的需求和偏好，给予个性化的建议和推荐。

售后服务：当用户遇到售后问题时，人工客服会处理退换货事务，协助用户申请退款或退换货，并跟踪处理进度，保障用户权益。

抖店官方人工客服可以分为在线，电话和公众号等方式，想要快速的解决问题最好是选择打电话的方式联系人工客服，这样能够快速的反应，但是人工客服可能需要多拨打几次才能打得通。

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