在京东上买手机或者某些其他商品的话可以额外的购买或者赠送全保换新服务，而这个全保换新服务其实是比较有保障的，很多人不太了解它的保障内容，京东全保换新摔坏了可以保障吗?

京东全保换新摔坏了算吗?

如果是在保修期内，并且是因为人为原因导致的损坏，那么是不能免费换新的，需要按照保修政策进行维修或退换。如果是因为意外原因导致的损坏，比如摔坏，那么可以联系京东客服申请全保换新，具体是否可以免费需要根据保修政策和手机情况来确定。

京东全保换新是什么意思?

京东全保换新是指京东提供的在服务范围内为客户提供机器维修和换新产品的服务。这个服务属于增值保障服务，是需要用户在购买商品时一起购买的，只有交钱购买后才能享有该项服务。

全包换新的保证范围包括不慎坠落、碰撞、挤压等情况造成的机器受损或无法使用。除了全保换新服务，京东还有换修无忧、其他部件保护、屏幕保护等。

京东全保换新如何申请?

在购买京东商城的商品时，如果遇到质量问题或不满意，可以申请换新服务。具体申请流程如下：

登录京东账户，在“个人中心”-“订单管理”中找到需要申请换新的订单;

点击订单中的“售后服务”按钮;

选择需要申请的“换新服务”，并根据提示填写申请换新的原因和相关说明;

提交申请后，等待京东客服审核，并按照提示操作后续流程。

京东全保换新摔坏了也是可以保障的，但是如果是故意损坏的话可能就无法保障了，大家如果真的不小心把东西损坏了就可以考虑去申请下保障服务，大部分情况下都是可以保障换新的。

推荐阅读：

京东售后处理要多久?京东如何退货?

京东售后维修要自己寄过去吗?京东售后规则是什么?

京东上门维修手机在哪里?京东售后服务靠谱吗?

京东违规造假资质商家清退公告

近期发现部分商家通过伪造或者篡改品牌授权书等资质开通品牌，并在该品牌下挂靠销售其他品牌或白牌商品，或在商品发品环节利用标题蹭词，主图蹭词，宣传短标题，营销腰带等多方式多手段蓄意混淆品牌信息，误导消费者，严重侵害消费者权益，干扰正规商家的正常经营。

商家伪造资质授权属于违法行为，根据《反不正当竞争法》的规定，经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传的，监督部门有权责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

京东严禁“伪造授权、资质造假”等违规行为，对“出售假冒商品”始终“零容忍”，一旦发现此类问题，京东有权根据法律法规、协议、《京东开放平台资质不合格细则》等，依据违规类型及违规情节，对违规商家予以扣除违约金4万元，并执行店铺清退。此外，京东保留进一步采取法律措施追究法律责任的权利。

在此也提醒广大商家朋友合规经营，请务必提高警惕，不要相信市面上宣称可提供伪造资质服务的机构与个人，以防被黑灰产诱骗。

推荐阅读：

京东全保换新摔坏了算吗?全保换新是什么意思?

京东超时赔付规则是什么?京东超时怎么办?

京东保价能申请几次?京东保价在哪申请?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。