不喜欢效果不好属于品质退款吗?品质退款率怎么算?(淘宝品质退款率不能超过多少?多久清零?)
2023-06-20|11:04|发布在分类 / 引流推广| 阅读:36
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在淘宝平台,买家购物后申请退款是很常见的事情,尤其是有运费险的产品,退货率更高。在申请退款的理由中,不喜欢效果不好是买家选择较多的一种,那么,这个是不是品质退款呢?
一、不喜欢效果不好属于品质退款吗?
不是
品质退款指的是因为产品的质量问题而发起的退款,包括材质不符、做工瑕疵、质量问题等,如果买家选择的是不喜欢效果不好,是不算品质退款的,因为这个是买家自己的原因导致的退款,并不是产品品质的问题。
天猫品质退款率规则主要是针对客户退款原因和商品发布存在的淘宝违规现象。其中包括店铺宝贝本身材质问题、宝贝商品发布信息中命名不规范出现禁词等不雅词汇。
二、品质退款率怎么算?
淘宝品质退款率计算公式:店铺品质退款总笔数除以成交笔数,同时展示近28天和当前自然月累计的品质退款率如果买家中途修改退款原因,则会按照修改后的退款原因进行计算。
如退款买家撤销,只要原因不变仍计入;品质退款笔数按照退款发起的笔数来算,比如一个子订单产生了多笔品质原因的退款,则都会计入品质退款;申请质量问题并且同意退货,并退货成功是算进品质退款率的。
如果最后修改了为其他的原因是不算的;品质退款率过高会增加抽检的概率,抽检不合格宝贝会存在被删除下架或扣分的情况;直接申请质量问题是算入的,但是更改七天无理由和退运费物流问题还是不被算入的。
淘宝不喜欢效果不好并不是质量问题,是不会计入到品质退款率里面的,如果买家选择的是材质不符、质量问题等原因,就会算入到品质退款率里面,这样的退款会给店铺带来一定的不良影响。
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淘宝品质退款率高是卖家不愿意看到的,因为从用户搜索、咨询、再到下单,没个环节卖家都做了很多的铺垫才能成交的,那商品品质退款率,淘宝规定不能超过多少才不会影响经营呢?
没有规定。
品质退款率只是参考数据,旨在督促商家尽力完善商品的品质,在淘宝营销规则中品质退款率并未参与考核,不影响淘宝商家报名营销活动,也请您不必太过担心。
品质退款率多久清零?
30日。30天品质退款率=品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数。
淘宝品质退款率都是因为因商品质量问题发起的退款,所以卖家为避免品质退款率太高,那么得控制好产品的质量,而控制的方法如下:
1. 核对数量,包装信息,唛头信息,产品铭牌贴纸是否符合你的要求。
2. 测量外包装,产品的一些尺寸,重量是否符合订单要求,这一点也是很重要的,这个关系的你的货运成本,装柜的方面,如果尺寸重量不对会造成很大的麻烦。
3. 接下来就是看产品了,我们可以从产品的外观,颜色,材料,功能,安全,内部结构等等方面去把关.
4. 那我们一般验一批货的话,数量一般验多少呢?专业第三方验货有一个国际通用标准,我们可以通过这个标准,根据你的出货数量来决定需要抽检的样品数,根据这个标准我们来判定这批货物是否合格;如果针对的客户对质量要求特别高的话,我们可以采取全检的方式这样就避免有漏网之鱼了但缺点就是工作量大。
淘宝品质退款率的高低对卖家是没有任何的直接影响的,它影响不了权重、影响不了流量等等,而卖家却可以通过品质退款率来了解产品的质量情况。
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