京东换货旧的不回收吗？换货规则有哪些？

很多用户喜欢在京东上买东西主要是觉得京东的售后服务非常好，因为有的商品出现了问题不会给你维修，直接就给你换新的，毕竟换货可以快速的解决买家的问题，那么京东换货旧的商品不回收吗?

京东换货旧的不回收吗?

要回收。

整个活动流程按照您是否已有家电以旧换新凭证，分为两种不同模式：对于已拥有家电以旧换新凭证的客户，可以直接在京东商城下单购买以旧换新商品(即先旧后新模式);对于尚无家电以旧换新凭证的客户，京东提供旧家电回收以及新家电销售的服务，您可在京东商城下单时将旧家电信息录入，京东将在配送新家电上门时回收旧家电(即新旧同时模式)。

不论您是否已有家电以旧换新凭证，家电以旧换新补贴均将采用后返的方式，即京东在上门配送新家电时，先收取全款，待以旧换新信息向政府系统录入通过后，京东财务专员将把以旧换新补贴返至您的账户余额。

换货规则有哪些?

1、商品完好说明

商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。

2、运费说明

7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费，但在特殊情况下需由客户自行承担。

3、7天无理由退货分类，不适用7天无理由退货的商品

(1)定制类商品，包括个性定制、设计服务等。

(2)鲜活易腐类商品，包括鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果等。

(3)在线下载或客户拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，包括充值点卡、加油卡等。

(4)拆分后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如电动牙刷、食品、酒水、内衣裤、短袜、打底袜、丝袜、美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、乳贴、插片、胸垫等贴身用品、耳机等。

(5)一经激活或者使用后价值贬损较大的商品，或非生活消费所需的商品，如智能设备(VR头盔等)、商用厨具、工业品、办公耗材、相机、音响、黄金、铂金、电动车整车等。

(6)其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

在京东上换货的话是需要回收旧货的，毕竟这类旧货京东是需要进行处理的，也属于京东的资产了，所以在新货送货上门后，快递员就会把旧物拿回去了，不过旧货的包装可以不要了。

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