在淘宝平台上面开店运营，需要及时和淘宝小二沟通一些事情，比如说聊一聊遇到的一些问题，了解一下最新的平台政策等等，为此平台推出了淘宝商家官方群，那么淘宝商家官方群有必要加入吗?

据悉，淘宝当前正在全面升级商家运营工具，进一步降低商家的运营成本和入淘门槛。而此次以“淘宝商家官方群”的形式，和钉钉合作，为商家提供专属服务，便是其中重要一环。

除此之外，“淘宝商家官方群”还内置了全方位的淘宝店铺运营教程以及淘宝大学课程资源。

怎么联系淘宝小二?

一、官方社群

要知道淘宝是有自己的聊天软件的，很多客服都是通过旺旺进行联系的，如果自己需要联系“淘宝小二”，是可以通过该聊天软件加入一些官方社群，然后私聊群主，就可以获得他们的联系方式。

但这种社群并不好加，一般只针对商家开放，如果自己不是商家的话，这种方式并不适合自己。

二、线下

要知道中国杭州是淘宝的诞生地，阿里的总部也在那里，如果真的有急事联系淘宝小二，且在线上说不清楚的话，也是可以直接去杭州总部寻找的。

要知道每年都会有些服务商、店主、公司等赶往那里，与淘宝小二们见面，谈未来的发展计划，索要一些流量扶持。如果真的需要找他们，是可以选择这种方式的。

三、订单

如果自己是消费者，想要让淘宝小二介入消费纠纷，那么直接在出现纠纷的订单里，就可以看到联系淘宝小二的入口，直接点击这个入口，就可以找到淘宝小二，除了在线上联系他们之外，如果他们接到了投诉，还会反过来联系消费者处理，自己提交完申诉之后，静静等待即可。

对于这个淘宝商家官方群，大家可以根据自己的情况去选择要不要加入!一般情况下，这种社群并不好加，一般只针对商家开放，如果自己不是商家的话，这种方式并不适合自己。

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小二介入补偿了无门槛红包还能退货退款吗？

大家在购物的过程中，有任何的交易纠纷都可以去申请小二介入，那么像小二介入之后，一般都是会补偿一些无门槛红包的，小二介入补偿了无门槛红包还能退货退款吗?

小二介入补偿了无门槛红包还能退货退款吗?

还是可以退货退款的，与七天无理由并不相冲突吗!

这个直接去运用即可，由于关于无门槛运用指的是这个红包不要求“满XX元运用”，其实也便是该红包是没有运用门槛，并不会限制订单金额。

要注意什么?

1、需求承认可用时刻：是否没有到运用时刻或许是已过期;

2、承认这个可用渠道：是不是仅限专区产品或许手机天猫app运用的;

3、承认清楚可用产品：是不是有限制产品类型、频道等;这款产品是不是归于禁用类目;

4、承认清楚可用金额：这个产品总价扣减优惠之后，是不是满足红包的运用门槛了;

5、承认清楚可用数量：一般状况一次下单，这个是最多可用10个红包，然后支付宝红包单次支付最多是可用5个。

现在部分类型红包，这个并不支持多个一同运用;

6、承认好红包类型：支付宝，还有花呗，以及余额宝红包在支付宝的付款界面抵扣，然后其他红包就在下单页抵扣的。

小二介入补偿了无门槛红包之后，大家还是可以退货退款的，只是说这个时候退回来的钱是需要扣掉红包的，就是大家实际付多少就会给大家退多少回来哟!

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