“个性定制”是为符合京东平台规范的定制商品设立的标签，旨在提示消费者购买该商品可享受商家提供的个性定制服务，同时也提醒消费者该商品为定制商品，其在售前、售后、交易及履约环节，具备一定的特殊性。

第一章 概述

第一条 适用范围

本规则适用于京东(JD.COM)商家的全品类商品。

第二条 个性定制标识

第二章 打标规则

第三条 基本规则

店铺自身需具备个性定制能力，并通过向运营/采销申请成功开通定制中心角色权限。同时，店铺需在定制中心创建提供个性定制服务的商品，且在成功打标个性定制标签后在定制中心及时维护商品信息，具体操作流程参考《京东个性定制平台合作整体流程》 。

第四条 打标方式

每周一运营人员将根据商品打标及定制信息维护情况，对商品进行上标及下标操作，标签上新将于每周二12点前生效。

第五条 展示效果

(一)搜索列表页

(二)商品详情页

第六条 上标结果查询

商家/供应商可每周二12点后自行在商品详情页查看上标情况，打标商品SKU目录可从定制中心(京麦-定制中心-商品信息维护页面)查看，商品SKU目录中所有上柜且成功通过商品信息审核的商品才会打标。

第七条 咨询答疑

商家/供应商可致电客服、联系商家运营人员、采销公示渠道咨询。

第三章 附则

第八条 京东商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

第九条 京东可根据运营情况随时调整本规则并向商家公示。

第十条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。

本规则尚无规定的，京东有权根据适用商家的其他平台规则或商家与京东及其关联公司签订的各项协议进行处理。

第十一条 本规则于2023年8月28日发布，于2023年9月4日生效。

京东如何私信店铺？怎么退货？

京东作为中国最大的综合性电商平台之一，为用户提供了私信店铺的功能，方便消费者与商家进行沟通和交流。下面将介绍如何使用京东私信店铺的步骤。

一、京东如何私信店铺？

首先，在京东首页上登录您的账号。登录后，点击页面左上角的“消息”按钮，进入消息中心。在消息中心页面中，您可以看到“私信”选项，点击进入私信页面。

在私信页面，您可以查看历史私信记录，并且可以选择与已有联系的店铺继续私信，或者搜索您想要私信的店铺。如果您需要与新的店铺进行私信，点击页面右上角的“写私信”按钮。

接下来，您需要输入店铺名称或者店铺链接地址进行搜索。在搜索结果中找到您要私信的店铺，点击进入该店铺主页。

在店铺主页上，您可以看到店铺的商品信息、评价以及其他相关信息。同时，您也可以在页面右上角找到“私信”按钮，点击即可进入与该店铺的私信对话框。

二、怎么退货？

首先，在京东首页登录您的账号。登录后，点击页面右上角的“我的订单”按钮，进入订单管理页面。在订单管理页面中，找到您要退货的订单，点击订单详情进入订单详情页面。

在订单详情页面中，找到您要退货的商品，点击商品下方的“申请售后”按钮。然后，在弹出的售后申请页面选择“退货”选项。

接下来，您需要选择退货原因并填写详细的问题描述。根据情况选择退货的理由，例如商品质量问题、尺寸不合适等，并在问题描述框中详细说明问题。同时，您也可以上传相关照片作为证据。

确认无误后，点击页面下方的“提交申请”按钮。系统会自动进入退货流程，您需要按照页面提示填写相关信息，例如选择退货方式、填写退货地址等。

提交退货申请后，京东客服将会处理您的申请，并在一定时间内联系您确认退货事宜。如果申请通过，您将会收到退货的相关指引和售后服务的操作步骤。

总体来说，京东商城提供了便捷的退货流程和售后服务，让消费者在遇到问题时能够及时退货并得到满意的解决方案。通过以上步骤，您可以轻松完成京东的退货流程，保护自己的权益。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。