做天猫店铺运营和做淘宝店铺运营两者之间的区别!(天猫店铺运营如何做数据分析?数据如何整理?)
2023-01-05|20:51|发布在分类 / 多多开店| 阅读:56
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现在开网店又方便又省事,不少人通过开网店赚了大钱,这也让旁观的人心中泛起了涟漪,内心蠢蠢欲动也想开个网店,但是,现在的网购平台那么多,到底在哪个平台上 开店比较好呢,因为篇幅原因,小编今天就来挑两个较大的购物平台做个对比,让想要开网店的各位,瞧一瞧差别,自己心里也有个底,所以今天要讲的就是做天猫店铺运营和做淘宝店铺运营两者之间的区别!
1、规则区别,在天猫开店,店家需要懂很多官方规则,例如:发票、七天无理由售后、发货时间等等,但是这些东西在淘宝开店就不是必须的,所以做天猫运营比淘宝运营需要懂得更多规则!
2、推广区别,除了天天特卖,试用中心,双十一、双十二等少数活动,平台上的各个大小活动基本都剖视面对天猫的,还有就是,在同等条件下,天猫店铺比淘宝店铺要更容易活动规则,因此,在天猫开店还要懂得大大小小的活动规则!
3、分销区别,很多天猫店铺因为本身就是品牌商,所以为了扩大销售,有分销代理这方面的要求,所以各个分销平台基本只开放天猫店铺,所以要想做好天猫店铺还要懂得分销方面的管控!
4、主体区别,入驻天猫店铺只能是公司企业,但是开淘宝店铺可以以个人名义入驻,天猫店铺每年年底都需要给天猫官方开发票,但是开淘宝店就不需要这么做,所以要开天猫店铺还得掌握工商税务方面的知识!
5、费用区别,天猫店铺所交易的每一笔销售额都要给天猫官方提成,所以开天猫店铺的店家还要做各种推广时也要把这个计入成本,而淘宝店家不需要给淘宝任何提成
6、商品区别,天猫店铺内的宝贝需要有品牌或者授权,但是淘宝不需要,所以做天猫的店家还要懂得更多品牌授权方面的规则呀
这么看下来,小编总结了一下做天猫店的是把它当做一门生意来看待,而开淘宝店可以是当做爱好或者兼职来看待,以上就是小编讲述的关于天猫店铺运营和做淘宝店铺运营两者之间的区别,想知道更多内容欢迎前来幕思城电商平台进行浏览访问
天猫店铺运营,当前也特别看重数据分析,因为,现在的数据化的运营也很广泛,大家开店也不像之前那样没有准备,面对竞争对手,必须要知己知彼才行,所以,如何做数据分析?就是接下来,我们会聊的内容。
一、天猫店铺运营如何做数据分析?
1、接待指标,该指标数据发生在售前,可再细化为:顾客接待数据、接待过滤数据、商品咨询数据、商品推荐数据。
通过分析某段集中时间、广告投放、活动上线后的顾客咨询数据,可得知自然咨询、广告投放效果、活动热度等信息,通过数据优化店铺运营、广告、促销等策略。
这些可以直观地告诉我们店铺接待人数、顾客感兴趣的商品,再结合最终是否成交可知店铺咨询转化情况等。
2、成交指标,该指标围绕销售类型、退款数据、商品、售后几个维度展开,包括销售数据、商品销售数据、退款数据、协助服务数据、预售订单数据这几项。
由销售数据分析可得,静默下单与咨询下单各自占比情况,以了解店铺顾客构成情况,辅助构建店铺用户画像,有助于更精准地挖掘潜在顾客群体。
从成交商品数据中,可知哪些是静默商品销售,哪些是咨询后客服商品销售,辅助做采购决策、优化各类服务条款,或经比较两类数据,在商品描述、图片标题上进行细致优化,提升店铺静默下单的比重。
3、流失指标,这部分是商家十分重视的数据,即将达成的交易白流失,十分可惜。商家可从询单流失数据、询单下单未付款数据、静默下单未付款数据三个维度进行分析,得出订单流失的原因。
顾客流失的原因有很多,比如产品影响,缺货/断色/断码、功能点无法满足、存在某个缺陷等;或受活动影响,顾客处在观望期未立即购买,活动力度未达预期等……
商家可从顾客对话句数、会话时长、商品类别等角度对流失用户群体进行分析,对对话句数多、会话时间长仍放弃购买的用户进行深入分析,得出流失的深层次原因,有助于优化产品、提升活动效果,减少流失用户。
4、服务指标,该部分数据未与客服转化直接相关,但也间接影响转化数据,包括接待质量数据、中差评数据、聊天记录。
二、天猫运营数据如何整理?
通过专门的软件来导出数据整理来进行分析。具体可以从这这4方面下手:
1、市场分析。走向以及已经目前市场的大需求。相信这一点对于大多数卖家而言都不必再强调了,因为做淘宝,也就是说做销售。
2、消费者分析。现在非常强调匹配精准的消费者,那么就需要在店铺运营当中对用户进行分析。主要是两个方面,一是分析商品匹配的消费者,二是分析进店的消费者,从而更好的优化店铺的宝贝实现更多的成交率。
3、竞争分析。主要是分析商品的竞争力,以及店铺在同行当中的竞争力。这样可以做到趋利避害极大的实现自己商品的价值和店铺的价格。
4、数据分析。可以帮助我们进行测款选款,以及测品等操作。同时数据分析可以让我们很好的进行店铺的优化工作。用数据反映店铺的真实情况。这样卖家才能对店铺数据定制出有效的方针策略。
天猫店铺运营想做数据分析,可以从,接待指标、成交指标、流失指标、服务指标上去入手,因为,每个指标其实都反应了成交的一个部分,只要能够找出这些指标中的问题,加以调整,其实,运营的成绩肯定会比之前更进一步的。
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