拼多多商家收到虚假发货违规怎么办?如何避免?(拼多多卖家不发货可以申请赔偿吗?哪里可以投诉?)
2023-06-17|16:21|发布在分类 / 多多开店| 阅读:31
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在拼多多开店,其实想要运营好自己的店铺,还是有很多种方法的,只是很多商家为了能够更快速的将店铺运营起来,所以会有一些违规操作,拼多多商家收到虚假发货违规怎么办?
拼多多商家收到虚假发货违规怎么办?
在店铺的日常管理中,拼多多商家需要保留每天的发货记录。在收到虚假发货违规的通知后,他们可以查询发货记录的核实情况。如果确认记录没有问题或者发货记录没有保存,可以在申诉页面的“申诉理由”部分说明需要订单明细进行核实,并上传收到的相应站内信件截图。
怎么处理?
1.不要太早上传单号。规定平台需要在48小时内完成平台发货。订单出现时,如果商家对发货有疑问,不用急着下单发货,48小时内点击发货。如遇客户催货,商家客服可以做好解释工作。
2.经常检查库存,估计和准备活动的销售量。要清楚自己的库存,不能等到订单送到才发现没货可发。
3.仓库压单的情况。仓库需要优先考虑50单以下的订单,因为这类订单5%的容错率会很低。如果不优先考虑快递,漏件、漏扫描、漏件,极有可能导致虚假送达。
单日500单以上的订单需要单独打包。即使订单被压,压货或面单也需要分开下单,防止第二天的订单优先于前一天的订单。
4.你需要和快递员保持良好的沟通。保证每天正常的包裹投递数量。如果单个包裹增加量巨大,需要提前和快递员沟通,调整包裹时间和包裹数量。避免因快递而虚假发货。
5.借助一些快递批量追踪软件。批量自动查询软件可以自动扫描快递单号信息,定制异常件判断规则,方便及时筛选异常件。
拼多多商家收到虚假发货违规的话,首先去查看一下是否有这样的行为,如果有这样的行为,大家就要去了去挽救了,一般虚假发货违规平台的处罚是很重的。
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在网上开店,有些关于商品和店铺的注意事项是一定要知道的。比如要准时发货、商品关键词要准确、不能售卖伪劣产品等。那拼多多卖家不发货可以申请赔偿吗?
可以
一、拼多多卖家不发货哪里可以投诉?
1、联系不发货的商家
找到不发货的订单,点击【联系商家】。
2、点击加号
在聊天窗口内,点击【+】。
3、点击投诉
在所有选项中,点击【投诉】。
4、选择投诉类型
页面跳转,选择【商家长时间不发货】去投诉即可。
二、拼多多投诉商家不发货会有什么补偿?
拼多多商家不发货可以要求补偿。延迟发货的订单,将处罚一张3元无门槛现金券;卖家订单产品超时未发货需向买家支付实际成交金额的10%作为赔偿金。除了一些特殊产品之外,赔偿金的金额在5-100元之间。卖家订单内承诺的赠品超时未发货,也要支付赔偿金;若是赠品有自己的链接,那赔偿金额按赠品链接内的金额进行赔偿。若是没有,平台将根据市场价来评估赔偿。
三、拼多多投诉长时间不发货有用吗?
是的,投诉有用。拼多多规定,若商家未在规定的时间内发货,用户可以申请退款或投诉。如果投诉被接受,拼多多将会根据实际情况给予用户适当的赔偿。
总的来说,拼多多卖家不发货是可以申请赔偿的。用户在拼多多个人中心页面找到官方客服,然后点击【申请处罚商家】就可以了。
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