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天猫少发漏发赔偿规则是什么？有什么处罚？

2023-06-29 | 03:21 | 发布在分类 / | 阅读：26

对天猫卖家来说，天然也期望能够恪守渠道的规矩，比如说天猫店肆假如出现了少发漏发补偿的规矩，下面就来给各位卖家们介绍一下详细的规矩，一起也有一些处分规矩介绍给各位。

一、若商家因错发、漏发等未实行承诺，且未及时发货或许补货的，除将受到天猫的相关处分外，还必须依照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超越500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式付出。

天猫错发漏发货的，商家职责导致运费由商家承当。

二、法律依据：《顾客权益保护法》第二十四条经营者供给的产品或许服务不符合质量要求的，顾客能够依照国家规则、当事人约好退货，或许要求经营者实行替换、修补等职责。

没有国家规则和当事人约好的，顾客能够自收到产品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，顾客能够及时退货，不符合法定解除合同条件的，能够要求经营者实行替换、修补等职责。

依照前款规则进行退货、替换、修补的，经营者应当承当运送等必要费用。

有什么处分?

1、商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特别类目等另行约好发货时刻的产品)。

2、若商家因错发、漏发等未实行承诺，且未及时发货或许补货的，除将受到天猫的相关处分外，还必须依照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超越500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式付出。

3、天猫错发漏发货的，商家职责导致运费由商家承当。

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