淘宝发错货赔偿规则，退换货运费谁负责？

淘宝上购物是现在大部分人购物的首选，可是商家在经营的过程中，也会偶然出现失误的时分，例如淘宝发错货的状况，商家需求进行调节好才能减少投诉，下面来说说淘宝发错货的赔偿规则是什么?

淘宝卖家发错货可旺旺联络卖家洽谈换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家回绝换货或退款处理可请求淘宝客服介入处理。

如收到货品发现卖家发错货了，主张保留好相关凭据，优先旺旺联络卖家洽谈换货或退款处理。

如未能洽谈一致，主张请求退款或请求售后处理。

(如订单未确认收货请求退款，订单买卖成功的0-15天内请求售后)。

退换货运费谁负责：1、买卖双方达到退款协议，但未就退货运费进行约定的，需求由卖家承当与其发货相同货运方法的运费。

2、产品在换货或维修过程中需求寄送且未约定运费承当方法的，由此发生的运费需由卖家承当。

3、卖家未在规定时间内供给退货地址，或许供给退货地址过错导致您无法退货或操作退回产品后无法送达的，或许您依据协议约定操作退货后，卖家无正当理由回绝签收产品的。

买卖做退款处理，退货运费由卖家承当。

若卖家需求取回产品的，应当与您另行洽谈或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

4、您依据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运送方法发货。

除非得到卖家的清晰赞同，您不得使用到付方法支付运费。

退货后，卖家有收货的责任。

5、淘宝处理争议期间，卖家赞同退货或换货，但就运费的承当提出清晰贰言的，您应当先行退货，卖家签收产品后，由淘宝依据本规范对运费承当做出处理。

综上所述，淘宝商家发错货可以旺旺联络卖家洽谈换货或退款处理，无法进行赔偿处理的，以上介绍退换货运费的介绍，如若是淘宝卖家发错货的话，运费是有商家负责的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

开淘宝店铺应该在哪里找货源呢？可靠的货源哪里找呢？

卖家求助，淘宝店卖生活家居品怎么样？如何做好该类型店铺？

淘宝店家退款成功后投诉我延迟发货该如何处理？

更多资讯请关注幕 思 城。