淘宝商家发错货怎么办？如何降低错发率？

淘宝店肆在经营的过程中，难免会呈现一些大大小小的问题，比如快递发错货，宝物价格改的不合理等等，那么淘宝商家发错货怎么办?

怎么降低错发率?

接下来我和大家一起讨论一下吧!一般有如下方案中错误：多发了、少发了、发成其他的货以及发货信息填写错误等等。

发错货对卖家的影响很大，首先，假如要求退货，那么来回运费成本是要承担的;其次，假如多发了商品，或许把价值比较宝贵的物品给错发了，也是一笔损失;再次，发错货给的印象欠好，假如写在评语里，对后面的也会形成一定的影响。

当然，不同的店肆和个人或许会缺少某个环节，可是，最多不过在上述顺序上有所不同。

依据小编将要，有如下环节简略犯错：收拾订单、打印订单、配货、打包等。

订单收拾，要求货品信息正确、发货地址核实无误，咱们先用后台的一些软件把订单信息悉数下载下来，在获取发货信息的时分，大多数的信息是不变的，可是也有一小部分买家会经过备注或留言的方法改变货品信息、地址信息，那么，这个时分就需要留意信息改变了。

打印单据后，拿着发货单去库房配货，这个是最简略犯错的环节，也是量最大的一个环节，因此非常的重要，一天到晚拿着配货单在库房里转来转去，很简略就拿错货品。

所以，仓储的规划非常重要，关于大的商家有一套完整的仓储解决方案，库房内都是规划好的，整齐有序，确保配货人员可以快速、精准的找到货品。

于是将货品信息和库房绑定就很重要。

关于配货的人员，只要拿着发货单就知道哪个货位去拣货，要拿几件，一览无余，这样就在一定程度上降低了配错货的危险，配货人员在配好货之后，要对货品的数量、品类进行简略的检查。

此外，关于配货人员，也要不断的总结统计，错货率比较高的一般都是什么产品，然后经过产品的特点来进行货品调整，后面就没那么简略配错货了。

配完货之后还应该有一个审阅的环节，主要是对配货人员配的商品进行审阅，一般的商家会选择用肉眼的方法进行查验。

关于配错货的订单，都会在这个查验环节报警提示，告知你错了，应该从头配货，这样就避免发错货品，也有一些商家会采用陈总的方法查验，依据订单的货品总理论分量跟实践分量来对比，假如误差过大，就阐明配错货了。

订单太多的时分，打包人员呈现操作失误，或许在打包之后，帖错快递单了，把张三的包裹发给李四了，李四的包裹发给张三了，关于这种状况，咱们只能要求打包恩怨当心再当心，打包台上整干净，尽量不遗漏货品，在打完一个包裹后，帖一张快递单、然后再持续下一个包裹。

这些都是不断优化自己发货流程的结果，上述发货流程或许纷歧定是最佳的，你还要依据不同的商品进行优化，那么什么时分优化，怎么优化呢?

优化的起点就是，在一段时间里有比较多的反映品有误。

优化的方法也不艰深，分解发货步骤，找到犯错环节，然后去改进。

经过对上述内容的了解，咱们可以看出建立规范的发货流程非常重要，要想把店肆做好做大，必须把业务流程规范化，让整个业务流程具备可复制性，这样也更简略总结经验。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

淘宝商家开店时缴纳的押金要怎么退回？在哪里申请退回？

淘宝店能够打造淘宝爆款吗？淘宝收藏加购怎么操作？

两心淘宝店铺没有什么流量，现在适合开直通车推广吗？

更多资讯请关注幕 思 城。