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拼多多怎么撤回评价？遇到差评怎么办？

2023-06-20|19:04|发布在分类 / | 阅读：9

在拼多多上购买了产品后是能够去进行点评的，这样就迫使商家能够供给一些质量不错的产品，供给不错的服务等，有些买家在给出点评后想去撤回从头发布，那么怎么撤回点评呢?

下面来了解下。

拼多多渠道上的"我的点评“版块，买家一旦做出了点评之后，是没有办法更改或许删去点评的。

不论我们给予卖家的是好评仍是中评或许是拼多多差评，只要是提交到渠道上而且收效了的点评都不能再次进行修改了。

遇到差评怎么办?

拼多多的差评是不能删去的!这一点我们必定也要知道。

所以针对于店铺差评，我们还能够做一些工作弥补一下：1、店铺效劳给的中差评对于这种原因导致的中差评，商家需求去了解是客服仍是物流问题。

假如是客服问题，是否是回复慢/口气欠好/没耐性等原因，清楚出现问题的环节在哪里。

假如是物流问题，查出是哪个环节出问题了，是否是运送、发货环节，仍是配送环节，或是物流公司挑选等。

不论是客服仍是快递问题，尽量避免重复产生，在参加其他渠道最好给买家送一些优惠券或小礼品等，以此来平息买家的不满。

2、产品问题给的中差评这种状况，商家第一时间联络买家核实产品问题，假如存在问题，此时就应给顾客退货或退款补偿。

当问题处理后引导顾客追加点评。

因为产品问题属于卖家的过错，所以卖家在口气方面必定要自动认错，千万别与顾客起抵触。

建议避免此类问题添加，商家针对产品据实描述。

因为拼多多渠道有产品描述不符处罚及规矩，这个需求留意!3、职业差评师给的中差评许多商家店铺会收到恶意差评，假如是职业差评师导致的，商家处理这个时必定要收集有力的依据，依据收集完后直接寻找拼多多客服进行投诉处理。

4、买家感触给的中差评有些顾客在收到货品后，感觉没预期中的那么好，价格也不匹配，商家在联络买家后，了解买家的实践需求，价格等，参考其他渠道，恰当给予礼品或优惠券等，或许你也能够举荐其他宝贝来满足顾客的需求，然后处理它们的问题，满足后再去引导顾客追加点评。

拼多多的点评是无法撤回的，一旦你提交点评后就没有办法修改或许撤回了，可是你还有发布追评的机会，追评同样是提交后就不能撤回和修改了，所以任何点评都要确认好后再去发布哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。