淘宝定制产品退货规则具体是怎样的？

2023-06-19|22:36|发布在分类 / 成功案例| 阅读：36

在淘宝上有的产品是比较特别的，所以有单独的规矩来决定这些产品的退货情况，比如定制类的产品，在退货的时分经常出现买家和卖家的买卖纠纷，那么定制类的产品退货规矩是怎样的呢?

定制产品发货时刻界满前但卖家已完结定制产品的，买家无正当理由请求退款的，需和卖家协商一致，不然卖家有权回绝买家的淘宝退款请求。

卖家定制产品发货后，买家无正当理由拒签或退回定制产品的，卖家未予签收的，买卖支撑打款卖家，产品由买家自行担任召回并承当由此发生的相关费用，以及承当因无理由拒签或退回的产品风险;卖家已签收的，除买家明确表示回绝接受该定制产品的，买卖支撑打款卖家外，卖家仍有义务再次向买家发还该产品，发货运费由买家承当。

卖家应在产品详情页面显著说明或者与买家约好完结定制产品生产需求买家供给的个性化信息素材以及供给期限，如因卖家未尽告知义务或约好不清发生争议的，由卖家承当相关不利后果。

买家应按照约好及时、完整、精确的供给定制相关的个性化信息素材，如买家逾期供给，则定制产品交给期限相应顺延。

经卖家催告后买家仍怠于供给的，卖家有权停止实行，买卖做退款处理。

卖家为实行合同已作出必要预备而发生的丢失，买家应予补偿，但最高不超越订单金额。

买家改变定制需求的，应与卖家就需求改变后定制产品的价款、交给时刻和交给标准达到新的约好，不然卖家有权间断实行定制合同。

卖家间断实行合同后，应向买家承认是否继续实行原定制合同，买家回绝或怠于承认的，卖家有权停止实行合同，买卖做退款处理，对卖家造成丢失的，应予补偿丢失，但最高不超越买卖订单金额。

在淘宝上定制类的产品一般都可以通过退货规矩判断能不能退货，可是有时分遇到买卖纠纷的情况也是正常的，这个时分买家或者卖家可以请求淘宝小二介入，这样处理买卖纠纷是比较靠谱的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】