打12315投诉淘宝平台管用吗？投诉要准备啥？

                    现在在淘宝上买东西的人比较多，但是在购物的进程中，顾客也会遇到一系列的问题，例如诈骗、售假等问题，很多顾客想要知道遇到这样的情况，能够打12315投诉电话进行投诉吗?投诉是否有用了?拨打情形，当您的权益遭到侵害，被投诉方归于工商行政管理部门统辖时;当您在消费进程中，当您的合法权益遭到侵害时;当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，请您拨打12315投诉告发电话，咱们将帮助您调解胶葛;如发现经济违法违规行为，咱们将依法查处。

有明确的被诉方;，投诉前必定要了解清楚详细的商家信息，如店名、地址、电话等，有详细的申述恳求、现实和理由;归于工商行政管理机关统辖范围;统辖范围能够分为：负责商场监督管理和行政执法的有关工作。统辖范围涉及：功能和属地两个方面。

投诉有用吗：

1、最开始的时分其实不用找12315进行投诉，直接把淘宝客服小二来进行投诉即可。投诉的时分，必定要有足够的证据,，比如旺旺的聊天记录，及假货的照片360度悉数拍下，最好有真假比照。

2、还要说明你想要的成果，最好是先与商家洽谈，洽谈不成后再进行投诉。投诉淘宝卖家成功后，或得到相应的补偿，店肆降权等处分，严重或关闭店肆等相应赏罚。

3、有很多人试过，且能够在315网站上看到不少的投诉记录，12315是顾客告发投诉专线，隶归于工商局，针对买卖胶葛消协是进行洽谈处理。

4、而淘宝店肆是个人注册，非企业资质，原则上不受工商管控，针对淘宝买卖问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315投诉，然后投诉就只有进程没有成果了。经过以上的介绍，咱们知道如若在淘宝上遇到诈骗问题的话，能够打315顾客告发投诉专线，而淘宝是归于个人注册，打12315投诉的话，只有进程没有成果的。                

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