拼多多综合体验是什么意思？评定标准是什么？

                    拼多多店肆是有领航员数据和归纳体会星级这两样评判规范的，而归纳体会星级是以领航员数据为根底的。

那么，拼多多归纳体会指的是什么呢?拼多多归纳体会的意思是以店肆领航员数据为根底，结合店肆特征服务等纬度(如退货包运费、坏果包赔等)，形成的店肆归纳服务才能星级。该星级在拼多多APP的产品概况和店肆概况等处展示给用户，帮助用户进行购买决策。现在店肆共分5个星级，分别是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星级越高表示店肆服务才能越强。

评定规范是什么?

(1)售后服务、产品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷和店肆活跃各维度的百分比为该维度对应目标百分比的平均值。但如有目标为空(即不存在相关数据，如查核近30天仅退款自主结束时长时，近30天没有仅退款情形)，则该目标不归入该维度进行查核。(2)3-4星只要求店肆领航员归纳分合格，4.5和5星还要求店肆领航员中各维度目标合格，一起5星店肆还要求店肆特征服务合格。绝大部分类目5星店肆要求开通退货包运费，但海淘店肆、生果生鲜店肆、及部分店肆类目在外。(3)二级类目为新鲜生果的5星店肆要求店肆近30天订单中开通坏果包赔服务的订单量占比≥50%。

三、星级更新频率店肆星级每天在拼多多商家后台更新，便利商家即时了解自己的服务表现和保护目标。但商家店肆在拼多多APP端显示的店肆星级仅每半个月更新一次(即每月1日、16日更新)，平台有权根据状况调整上述更新时刻。总的来说，拼多多归纳体会就是指用户在店肆消费时所感受到的商家服务、客服服务、物流服务和售后服务等等数据。                

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