卖家赠送的运费险怎么退货？理赔流程是什么？

                    淘宝运费险的呈现处理了消费者们很多方面的问题，消费者在请求退货的时分可能会涉及到运费，有了运费险今后自己就不必再去出那么几块钱的邮费了，因为会有稳妥赔付，淘宝商家赠送的运费险一般怎么退货呢?为处理退货过程中买卖双方就运费开销方面的胶葛，买家在拍下产品时供给退货运费险让用户进行挑选购买(或卖家赠送)。

当产生退货时，卖家同意退货请求，达到退货协议，等候买家退货，买家先垫支运费退货并正确照实填写退货时物流信息，等买卖结束(收到退款)后72小时内，稳妥公司将按约好赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。

特别阐明：

1、 买家需求填写正确的物流单号，不然无法得到理赔;

2、 买卖未完结时产生的退货退款，在运费险的理赔范围内;售后维权建议的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。

运费险的作用：当买家收到货品后不满意请求退货并退款(未承认收货建议退款)，在退货成功系统主动赔付相对应的运费到买家的支付宝账户中。比如说你买了东西不喜欢或不合适，要退货，这儿产生的运费就不必你付了，稳妥公司会无理由赔付你相应你支付的运费，也就没什么丢失了。

理赔流程是什么?

1、买家建议退款时挑选需求退货，在淘宝网输入退货品流单号，将购买的货品经过物流退还给卖家。

2、卖家收到货品后承认退款。

3、稳妥公司在退款完成72小时内核实买家丢失，承认丢失产生无误后将理赔金钱支付到买家支付宝帐号。下列原因形成的丢失、费用，稳妥人不担任补偿：(一)投保人、被稳妥人及其代表的故意行为;(二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动;(三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;(四)地震、海啸;(五)行政行为或司法行为;(六)买卖双方未就退货达到一致意见产生的退货行为;(七)因承运方的职责形成的网购物品本身的丢失和损坏。

第七条 下列丢失、费用，稳妥人也不担任补偿：(一)所购买物品的本身丢失、损坏;(二)任何直接丢失;(三)其他不属于本稳妥合同职责范围内的丢失和费用。其实退货的方法就和一般的退货方法是一样的，各位消费者们直接请求退货，假如挑选官方上门取件的话，那么运费险会直接抵扣你的运费，假如自行寄回的话，那么需求你先垫支运费。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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