天猫客服怎么扣分？扣多少分？

                    对天猫客服来说，必定也需求想办法去了解一下天猫客服到底是怎样进行扣分的，如果想要去了解一下扣多少分才对，我马上就来给各位详细介绍一下，期望对各位有用。

一、呈现以下状况，事实每次扣六分

1、天猫断定确实应该承当退、换货等售后保证职责，但商家回绝承当。

2、商家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后解决向买家发送或延迟发送已许诺供给的运用商品。

3、天猫断定商家确实应该七天无理由退换货售后保证职责，但商家回绝承当。

4、买家选择支付宝担保买卖，但商家回绝运用

5、商家拒接供给或许回绝依照许诺的方法供给发票(特点商品在外)。

6、商家经过各种方法参与或许套取天猫官方发放的红包或积分。

7、参加天猫官方活动的商家，未依照活动要求履行许诺。

8、商家经过阿里旺旺等方法引导买家在天猫以外进行买卖。

9、参加货到付款或信用卡付款形式的商家，回绝供给或许回绝依照许诺的方法供给前述服务。

二、呈现以下状况扣四分

1、标题和产品图片中不建议加包邮等字样。

2、在信息描述中，还要对于包邮的快递有清晰说明，买家指定其他快递如需补邮，要有清晰说明。

3、运用正确的运费模板，包邮的区域运费设置为0，非包邮地址，设置好正确的运费。为此，做一个真正的天猫客服并不简单，要市场提醒自己天猫规矩客服注意事项和防备天猫扣分的规矩。天猫网店客服看起来很轻松，无非就是经过网络与买家谈天，回复买家信息是买家下单。但实际上没有那么简单。客服不光要考虑到商家的利益还要忌惮电商平台的规矩。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

探索小红书投放背后的[秘密]-小红书问答电商问答

天猫七夕购物券怎么抢-天猫问答电商问答

818是什么日子-淘宝问答电商问答

更多资讯请关注幕 思 城。