淘宝待发货如何取消？常见问题有哪些？

在淘宝上有的买家下单后商家一向不发货，尽管还没有超过规矩的发货时刻，可是有的人便是等不及，所以想要撤销待发货的订单，可是又不知道怎么去撤销，其实买家是能够去申请撤销的，下面教我们怎么做。

淘宝待发货如何撤销?

淘宝待发货的订单不支持删除，也无法将待发货订单进行躲藏。

只有商家发货后，你这边确认收货，订单完成后，才能够前往全部订单中，将此订单删除掉。

淘宝发货常见问题有哪些?

淘宝客服不管遇到以下哪些问题，肯定是需求耐性回复并处理顾客的疑问。

确定是自己过错，则要第一时刻安抚买家而且抱愧。

1、什么时候会发货?

一般淘宝规矩商家要在48小时内进行发货，店铺若是无预售等特殊状况也是遵守这项规矩的。

商家只需求按照实际状况奉告买家即可。

能够套用客服回复话术：“亲，您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内赶快给你发货的哦，假如是急件，您能够提前和我们说一下，我们能够提前给您组织发货的呢!”2、为什么物流没更新?

买家若是向商家反应物流，客服首先要安抚买家。

若是物流尚未揽件，需求和库房确认订单是否打包打单，有遗漏的话，立刻组织给买家发货或许给买家退款。

若是物流现已揽收，则需求联络物流公司是否忘掉扫描录入。

总归客服需求先了解状况，再向买家抱愧。

3、订单丢件怎么办?

物流信息一向停留在一个地方，也会让买家感到不愉快。

客服需求联络物流公司是否丢件，或许寄错网点。

核实物流真实状况后，能够让买家挑选退款或许补寄。

能够参考以下话术：“亲您好，十分抱愧给您带来了不好的购物体会，这边能够为您办理退款/补寄，您看能够吗?

(若补寄，可附带补寄物流单号)”。

4、物流显现已签收，却没收到当顾客反应未收到货，但物流却显现已签收。

客服能够需求先与买家确认收货地址填写是否正确，若不正确，先引导买家修改签收信息，或协商补发。

若信息正确，快递也的确派送了，需求看看是否有人帮忙签收，或许放在附近代收点。

5、发错货收到买家提供的发错货的相片后，首先向买家致歉，若是买家承受补发，则引导买家寄回，并重新发货，这里能够给买家一些小赠品或许红包赔付，而且承担寄回运费。

想要撤销淘宝待发货的订单就要先联络对应的商家，一般状况下商家没有发货的话会赞同买家的退货申请的，因为这关于商家来说没有形成损失，假如卖家不赞同还有可能收到买家的差评，所以他们不会冒这个危险的。

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淘宝待发货 淘宝待发货如何撤销

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