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    淘宝商品参数真实吗?与实际不符如何解决?

    2023-06-18|21:31|发布在分类 / 客服知识| 阅读:32

                        咱们在淘宝上购物的时分,咱们一般会看到淘宝产品的参数,可是很多人觉得这些参数不可靠,那么这些参数是真实的?估量很多人有这样的疑问,假如与实践不符合要如何去解决这些事情呢?请看介绍!参数与实践不符怎么办?

    1、淘宝规则是你买到描绘不符的会支持你淘宝七天无理由退货退款。


    不会支持索赔要求的。除非你由于产品造成损伤,由于此事浪费时间和精力不会有补偿的。

    2、退了货再投诉,可以投诉描绘不符,你购买时的页面有快照保留,而且你要出具你的物品的确与描绘页面描绘不符的证明才行,不然基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。

    3、假如买家收到的产品跟您的描绘不一致的话,淘宝支持退货退款,来回运费由您承当;假如交易中买卖双方没有对产品的描绘约好清楚,比方双方约好均码,但未约好详细尺寸;您与买家现已达到了退款协议,可是未对运费进行约好的,则需求您承当发货运费以及与您发货相同货运方法的退货运费。

    4、您与买家未达到退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货运费由您承当,退货运费由卖家承当。

    5、假如您出售的产品为闲置产品的话,闲置产品描绘不符的问题请检查闲置产品的争议处理;产品描绘不符问题的淘宝举证。

    6、假如您的买家表明收到的产品跟您的描绘不一致,而且此问题经过肉眼无法做出判别的,比方材质不符,您应当依照淘宝的要求供给相关的证明文件,比方厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证,以便淘宝合适处理。按理来说,淘宝产品参数是真实的,由于淘宝不允许呈现乱写参数的状况,然而,仍是会有部分商家为了利益而弄虚作假。假如买到与参数描绘不符的产品,咱们就只有退货了,去投诉补偿基本是不可能的。                

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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