有很多店铺对老客的运营是比较缺乏的，没有做到更好的利用，告诉大家维护好我们的老客，在很多的时候对我们会起到很大的作用，比如：我们店铺的转化率、拉新、破零等（当然，这个是要有一定基数的，不能说只有几个人）。我们在提高产品质量以及包装，提高服务意识买家购物体验的同时淘内的工具玩法使用起来，好好维护老客户。

如何维护老客户

一、减少老客流失

1.每日签到：让老客户更多重复购买,提高客单贡献

2.互动粉丝营销：高效激活店铺群互动粉丝

3.任务管理：完成指定任务,即可获成长值,从而换取更多权益福利

4.积分商城：客户购买商品,参加活动获取积分，积分兑换专享商品

5.会员等级：支持配置会员成长体系，引导会员成长,通过会员分层有针对性地运营客户

6.权益卡：随卡赠送的权益包括包邮、打折、送优惠券等,可根据活动时间设置有效期

二、促进老客复购

1、老客进店：有礼老客进店获得福利，促进复购

2、兴趣人群转化：通过消息提醒、发放优惠券等方式,激活潜在客户

3、会员储值：吸引客户储值并用余额消费,为你带来持续复购

4、满减/送：多样化满减/送方式,轻松提升增购复购

三、老客分享拉新

1、我要送礼：送礼人挑选商品并付款，通过微信将礼物分享给小伙伴，由其领取并填写收货地址

2、砍价0元购：引导客户邀请好友砍价后低价购买，为店铺裂变拉新，提升活跃

3、0元抽奖：成团后获得抽奖资格，通过设置有吸引力的奖品吸引客户邀请好友成团，实现店铺客户裂变增长

4、裂变优惠券：支付完成后，获赠裂变优惠券，引导顾客分享给好友

维护老客户有什么好处？

1.帮助新品快速破零

对于一个店铺上新后，试想一个0销量0评论的产品对于一个新客户来说，他购买的信任度在哪里？但是对于老客户来说，之前就有在店铺重复购买了多个商品，已经建立了一定的信任度，就算是0销量0评论老客户也是愿意买单的。

2.提升店铺权重

对于老客户的不断购买成交后，是会给店铺增加权重的。

3.精准店铺标签

这两年无论是阿里还是拼多多这类电商平台，都在提出一个新的概念——场景化营销，构建全新的卖货场景。

何为场景化营销呢，大概是从以前的人找货，但现在搭建购物场景，实现货找人的情景。系统如何实现精准的找到展现人群呢？也就是我们经常说的人群标签。

4.提升店铺动态评分

各位拼多多商家都知道，平台很注重店铺评价，而老客户也更容易给店铺好评。

5.塑造店铺口碑

社交已经成为我们生活中必不可少的活动，老客户不仅仅会多次成交，还会利用自己的社交圈，为店铺进行推荐，达到塑造店铺口碑的效果。

淘宝打听在哪里？淘宝打听怎么进入

最近淘宝上线了一个版块叫做淘宝打听，是淘宝的一个知识互动型分享平台，大家可以在里面提问、分享、回答关于电子商务的问题，很多人可能对这个平台还不是很了解，今天就给大家介绍一下淘宝打听在哪里？淘宝打听怎么进入，下面就来一起看看吧！

一、淘宝打听在哪里?淘宝打听怎么进入?

首先你要在自己的，“我的江湖”中去选择应用该平台上的这个(打听)选项。选择后，只要淘宝系统正常，在你进入到“我的江湖”内，就可在“个人中心”的左侧栏中看到“打听”选项;也可在“预览我的主页”中，你的个人形象下方看得到(只是名称不一样)“他的打听”。

二、什么是淘宝打听

淘宝打听，淘宝包打听，是由淘宝网打造的互动式知识问答分享平台。是一种互动搜索，内容集中，大部分问题的内容为电子商务的问题。开设这样一个专用平台，解决淘宝发展中用户日益增长的客户所提出的各种各样问题，毫无疑问会提升淘宝用户的体验，增加粘度。淘宝打听是由淘宝网打造的互动式知识问答分享平台。您可以在这里打听各类信息，也可以回答。其他会员打听的问题。有任何疑问，一打听就知道。经过淘宝开店流程小编的实践，淘宝打听是现在网店推广普遍使用的一种方法。

三、淘宝打听如何使用

1、在输入框输入打听

每个页面的顶端都可以看到”打听”的打听输入框，在打听输入框中输入您的问题。

例如输入”怎样挑选玉坠子呢?”，并点击”打听”

2、填写打听细节并悬赏

接下来，您进入到一个打听细节处理页面，在这里您可以进一步对您的打听进行细节处理：

(1)补充说明问题：

您可以详细描述您所遇到的难题，以得到网友最有针对性的回答。

例如”妈妈的生日快到了，想送个玉坠子给她，要怎么挑选呢?听说玉分老坑玉和新玉，哪个好呢?玉的成色好坏怎么判断呢?”。

(2)设置问题分类

请您切记为您的问题选择一个最恰当的分类，因为只有这样，您的问题才能在第一时间内得到正确解答。

(3)设置悬赏分

设置悬赏分，可以让您的问题得到更多的关注，当然悬赏分越高，受关注度也越高。

请您注意，设置了悬赏分，悬赏分便将从您的积分中扣除，并在您选择了最佳答案后，赠送给最佳答案的回答人。

(4)设定匿名

当某些打听属于您的个人隐私，您可以设定匿名打听，这样，您的用户名便不会出现在问题页面上，用”匿名”二字代替。

(5)输入验证码

输入页面上显示的验证码。

(6)点击页面底端的”提交问题”按钮，您的问题便提交成功。

请注意您的打听不要违背”打听规则”的内容，否则打听将被编辑删除，情节严重者，”打听”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号等处罚。

3、等待答复

剩下的，就等着热心网友来解答您的问题吧。查看您的打听，可以有以下途径：

(1)到”设置”->”我的打听”进行查看，这是比较方便快捷的方法;

(2)到您的打听所在的分类浏览查找;

(3)在页面顶端的搜索框输入您的打听标题，进行搜索。

以上就是关于淘宝打听在哪里？淘宝打听怎么进入的详细介绍，看完这篇文章以后，你是否对淘宝打听有了进一步的认识呢？如果你有什么需要提问的问题，可以在淘宝打听这个板块上进行提问，别人就会给你来解答了，是不是很方便呢？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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