天猫店铺降权会引起天猫店铺流量的异常，但是如果天猫店铺的排名也还行，但是流量还是寥寥无几，那遇到这样的异常情况，卖家要怎么解决?

出现这种情况，一般是商品本身没有吸引力，导致消费者在看到了商品的情况下也没有意愿点击进一步了解。出现这种情况，建议您可以从以下三个方面去优化商品：

1、通过该关键词搜索进来，消费者内心想买的是我卖的这类商品吗?如果不是，说明您关注的搜索关键词本身与您的商品不匹配;

2、我的商品发布的主图和价格跟同行相比，有竞争力吗?如果没有，建议优化主图和调整价格哦;

3、我卖的商品符合季节和时尚潮流吗?如果不符合，建议咨询自己的同行，了解行业动 态后调整商品哦。

流量获取有哪些途径?

1、自然流量：通过关键词搜索进入店铺的自然流量，这部分流量占据整个店铺流量的近5成。

只要消费者在搜索结果看到你的产品并且点进去进行浏览，就可以给你的店铺带来流量，但是如果想要他们购买我们的产品，那我们的产品要有足够的竞争优势，不然他们为什么在众多同类产品中选择我们的呢?

2、推广：做一些推广促销活动，增加店铺的知名度，提升店铺访客，有条件的朋友可以找广告公司直接做那种首页推广。

3、直播：引流渠道不同，带来的流量多少也是存在很大差距的。现在直播带货正处在红利期，我们可以开通自己的店铺直播，也可以直接找那些带货厉害的主播进行合作。

4、回头客：回头客其实也能给店铺带来不少的流量，但是我们想培养自己的老顾客是有条件的。

首先我们产品的质量要有保证，其次定价要合理，最后也是最重要的一点就是要做好售后服务。

天猫店铺流量异常引起的原因是很多的，当大家把真正的原因给揪出来以后，才能从根本上解决流量异常的问题，所以我给出的解决方法，并不能解决所有的流量异常问题。

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天猫店铺人员信息维护怎么做？店铺人员如何配置好？

天猫店铺人员信息维护的填写，有的卖家现在是不知道在哪里填的，其实就在后台的店铺基本信息里边，那写维护人员信息要怎么做?请大家进入正文看看。

若无组织则需新建组织，将店铺工作人员维护到组织中;组织绑定完成后，即可开始维护店铺人员信息，岗位共分为店长、运营、客服、财务、物流，店长需要维护的内容为店铺工作人员的子账号、岗位职能、钉钉号。

店铺人员如何配置好?

没有一定说做到多少营业额你就一定要分配多少人，主要各个岗位能否协调过来，人手不够就加人，就精细划分岗位。

比如你上新频率和采购频繁，那你就分2个人来做，选品一个人、采购一个人，不过这个对于小公司都是老板一个人搞定。

运营推广员这也是一样，不要看别人都有运营助理，好家伙你也来个运营助理，自己啥情况也不知道，有个运营都很不错了，小店铺能有多少事?还运营助理?还推广员?所有东西都运营一个人搞定就可以了，真招3个人来你养得起啊? 等你店铺做上来了、发货量大了，上新多了，各个单品需要维护，运营累吐血了，这时候才考虑运营助理、推广员，把岗位细分开来。

而客服售后这块，我觉得是能不分开就不分开，懂客服的最好最了解售后，了解售后才能好把客服这个岗位最好，而且从解决买家问题来说，效率大大提高。

比如，我自己去网上买个东西，有点售后问题要咨询，就巨麻烦，问客服，问了一堆，客服来一句稍等给您转售后，然后售后又来一句稍等，我看看聊天记录，有的时候你还要重复说一遍，我说这些老板是脑袋被门挤了还什么，这样的售后体验有多差，自己心里都没数?

天猫店铺人员信息的维护，其实真的是挺简单的一件事情，大家不要把它想得太复杂了，当店铺有了新的人员加入时，就新增人员信息，如果店长的联系信息变了，那就更新就好了。

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