淘宝宝贝描述与实物不符怎么办？有什么处罚？

                    其实也有不少网友在网购的过程中发现了淘宝宝贝和什物描绘不相契合的情形，针对这种状况，卖家和买家都不知道应该要怎么办才好，但是淘宝平台对此也制定了相关的处罚机制，我马上给各位介绍。

一、一般应该遵从以下处理的准则1、假如买家收到的产品跟您的描绘不符的话，淘宝支撑退货退款，来回运费由卖家承当;2、假如买卖中买卖两边没有对产品描绘约好清楚，比方两边约好均码，但未约好详细尺度;3、与买家现已达成了退款协议，但是未对运费进行约好的，则需要卖家承当发货运费以及与发货相同货运方法的退货运费;4、与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的职责，此时买卖将做退货退款处理，发货运费由卖家承当，退货运费由卖家承当;5、假如出售的产品为搁置产品的话，搁置产品描绘不符的问题请查看搁置产品的争议处理。

二、淘宝产品描绘不符问题的举证1、假如买家表明收到的产品跟您的描绘不一致的话，且经过相片可以直接看出，淘宝有权依据产品图片直接确定;2、假如您的买家表明收到的产品跟您的描绘不一致，而且此问题经过肉眼无法做出判断的，比方材质不符，您应当依照淘宝的要求提供相关的证明文件，比方厂家的经销凭据、产品合格证、商业发票、检测凭据，以便淘宝适宜处理。

三、产品描绘不符相关的运费争议买卖中的运费争议，依据“谁过错，谁承当”的准则处理，但是买卖两边协商一致的除外，假如淘宝判定产品存在描绘不符的话，则来回邮费都需由您来承当。有什么处罚?

1、卖家描绘不善剧情轻度的，第一次停售产品不罚分，第2次停售产品一般违规行为扣5分钟，第三次删掉产品一般违规行为扣六分，第四次及之上删掉产品一般违规行为扣12分。

2、卖家描绘不善剧情一般的，第一次停售产品一般违规行为扣5分钟，第2次删掉产品一般违规行为扣六分，第三次删掉产品一般违规行为扣12分，第四次及之上删掉产品比较严重违规行为每一次扣12分。

3、卖家描绘不善情节恶劣的，删掉产品，第一次一般违规行为扣12分，第2次及之上比较严重违规行为每一次扣12分;

4、卖家描绘不善剧情十分比较严重的，视作比较严重违规行为，每一次扣48分;同一商家同一状况叙说不善的，三天只扣一次分。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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