拼多多售后多久失效？怎么申请？

2023-06-17|21:06|发布在分类 / 多多开店| 阅读：29

在运用拼多多渠道下单购物的时候，多多少少都会遇到一些意外情况，比如说有一些朋友遇到了没收到货要退款，有一些朋友遇到了收货以后要退款，那么一般情况下，拼多多售后多久失效呢?在拼多多商城购物，在承认收货的7天内完成售后，逾期了，商家们不予处理。

1、在订单列表里挑选需求请求拼多多售后的产品，点击请求售后。

2、假如同时需求退货，请挑选“退货退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量供给相关凭据图片，点击提交请求。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最终一个产品提交退款请求，其最大可退金额包括邮费。

3、退款请求提交后，需求等待商家处理。商家同意退款后，需求您将退货产品寄回商家所供给的退货地址，并填写物流公司及物流单号;假如商家回绝退款请求，请修正请求或与在线客服取得联系交流退款请求。

4、退货物流信息提交后，请等待商家承认收货。商家承认收货后，体系后续会自动建议退款;假如商家回绝退款请求，请修正请求或与在线客服取得联系交流退款请求。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。商家能够依照下面的一些技巧来试一下，后面的售后服务就靠自己了。

1、通过退/换货防止渠道介入拼多多买家请求退款，最主要的原因都是因为产品不能让自己满足，那么商家在能换(补)货的情况下，尽量走换货流程。退回的运费通过小额打款补给买家。整个处理流程需求迅速，能够在包裹中附上一张精心制作的小卡片，奉告合理的退换货办法，让买家了解店肆的售后处理心情。

2、缩短退款处理时长拼多多售后订单的处理时刻一般为48小时内，关于退款订单要赶快处理，防止让买家等了两天只等到了一个驳回请求，带来更坏的购物体会。在驳回请求前，要先与买家交流，了解真实诉求后再操作，否则买家也会请求渠道介入，纠纷退款率就会上升。

3、其他退货处理技巧遇到退货订单要注意看备注，遇到买家不会填单号或单号填写过错，要自动联系渠道客服，尽量不要在售后单中回复过多，买家看商家回复音讯的体会远比看售后音讯的体会要好;遇到紧急情况，要先安抚好买家的心情，奉告会赶快处理;在售后处理最佳时刻内迅速处理紧急售后订单。

4、防止投诉办法这里最主要是防止两点：物流投诉及反常退款原因。物流的话在发货、增加快递单号前都要先了解物流情况，如遇反常物流，自动奉告买家防止被投诉;遇到描绘不符、未按要求实行承诺等反常退款原因，自动处理，要奉告买家会努力补偿，让其修正退款理由，防止渠道介入。拼多多售后是有人工服务的，咱们都知道拼多多和

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