淘宝评价打不开是怎么回事？如何获得好评？

经常在淘宝平台购物的小伙伴们就应该懂得挑选产品，多家对比，最大程度的去避坑，那么这种辨别里面，点评起到了十分重要的作用，点评能更全面的了解产品，淘宝点评打不开是怎么回事?

一

、淘宝点评打不开是怎么回事

?1、第一首要对自身网络有问题的,咱们做先扫除网络故障的

。

2、然后接下来扫除浏览器的问题,咱们替换浏览器并且用电脑管家清楚浏览器原先浏览记录

。3、对方如果没有评论的话,你也就是看不到相关产品的点评

。

二、怎么获得好

评?1.卖家要及时跟进物流，及时对买家进行短信提示，遇到问题要及时交

流。盯梢物流的状况，然后给客户发短信，都是一些咱们提前设计好的言语，在快递揽件后、离开发货地、达到客户所在城市，这三个时刻点都要给买家发给短信，作用会十分

好。2.客服人员的言语风格、客服人员的专业程度、客服人员的耐性程度、客服人员后续的盯梢服务都要契合客户的期望值，有耐

性。人都希望被重视，所以进步客服人员的本质，对进步带字好评率是十分要害

的。3.下降顾客的期望值，不要夸大产品的宣

传。很显然，你宣传的越厉害，用户的期望价值就越高，那么满意度就会越

低。所以恰当的下降用户的期望值，用户收到产品反而会有惊

喜。4.卖家保持适宜赢利的一起，产品最好可以包

邮。邮费也是要被计算到金钱成本的，现在淘宝上不包邮的产品现已很少

了。所以，保持合理的赢利，然后做包

邮。5.客服要具有专业性，特别对产品的了解程度要专业，这样可以及时回答买家的疑

问。如果买家咨询，客服一问三不知，会严重的影响好评率，转化

率。客服要有适宜的风格去处理很多问题，恰当的时候要卖萌来面对买家，多发表

情。6.奇妙送赠品，进步满意

度。赠品不要用次的东西，可以小，但一定要精

美。多给一些小东西，每个不必打，姿态多，这关于大多数消费者来讲都是没有免疫力

的。淘宝的点评如果打不开了的话，可以检查一下网络的原因，关于淘宝店铺来说，好评是很重要的，不仅可以拥有好的影响，也可以进步店铺分，只要做到以上六点，宝贝产品轻松获得五星好评不费

力。

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