淘宝双11买东西多久发货？特殊情况怎么处理？

                    自从淘宝双十一购物狂欢节建议以来，投诉就一向居高不下了，最让人不满意的一项便是发货时刻的问题。

每每在双十一买的产品许多时候都不能够准时发货，即使发货了也不知道什么时候才到。

那么淘宝双11买东西多久发货?

特殊情况怎样处理?

下面来一同了解一下吧。

淘宝双11买东西多久发货?

官方公告要求，在11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目在外的)须最晚在11月20日23:59:59前进行发货，并交由物流公司来揽件，并保证最晚在11月25日23:59:59前，可在物流公司的系统内查看到订单的物流状况(比如揽件、中转、派送、签收等)，不然将会依照《天猫规矩》作推迟发货处理(天猫世界产品依照天猫世界的规矩处理)。

特殊情况怎样处理?

其间，部分产品也可放宽发货时刻要求的：

1.如家居建材类的产品，要在买家付款之日起20日内完结发货;

2.生鲜类也可在11月25日23:59:59前发货，并能查到物流状况的;3.定制、预售、家居建材的设置预约发货时刻的产品，应以产品详情页描述为准的，其他特殊情况的由两边自行协商而定。

天猫要求，发货后，商家就需及时点击发货更改状况了，天猫也将以此作为发货评判的根据，不接受物流的红章凭证。只要发货日期和揽件信息查询二者有一项是要求未满意的，商家就会被断定未按约好时刻发货的。其间《天猫规矩》规则，推迟发货的商家，需要向买家付出该产品的实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)来作为违约金，该违约金也将以天猫积分的方式付出。

而《天猫世界规矩》相同也要求卖家推迟发货需要向买家付出违约金。以上便是关于双十一发货时刻及特殊情况的处理，经过这些介绍我们能够知道，淘宝双十一不只产品价格优惠，还有许多方针是针对买家的，便是为了更好的服务顾客。

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