拼多多商家怎么自动回复？如何设置？

                    要知道，客服回复率的凹凸也是对店肆有影响的。

如果客服回复太晚，就很有可能错失一笔订单。

所以需求商家去设置主动回复。

那拼多多商家如何主动回复?如何设置?

1、登录商家账号，进入多多客服，点击音讯设置。点音讯设置后，进入机器人回复专置。进入回复后，点新建问题。点击新建问题后，输入问题现已回复人，然后点击确认。

2、点击确认后，选中问题，然后点击保存并发布就能够了。除了以上的办法之外，主动回复机器人也会帮商家主动回复买家。之所以有主动回复功用，大部分都是因为安装了回复机器人软件，回复机器人能够帮商家实现回复的功用。各位商家可设问题分类进行主动回复。机器人会有用的协助你管理来访顾客，省时省力，从此再也不必每天回复同样的问题了，悉数交给主动回复机器人就能够，能协助商家节省出许多其他的时刻，能够用于处理店肆其他方面的事宜。

拼多多主动回复注意的事项：

1、在拼多多页面修改问题时需是顾客常提问的如：在吗?产品是否为正品?快递是那家等。

2、顾客是天主，卖家的情绪直接影响到顾客的选择因此在修改回复时必须情绪诚实且礼貌，能够在回复内容前加一个亲。

3、修改的内容必须简洁明确要让顾客一眼就能够找到自己所需的信息，而不是在一堆文字中一字一字寻觅自己需求的内容，这种回复会直接赶跑顾客，顾客可没那么多时刻与耐心来玩找灯谜。

4、拼多多主动回复永远比不过人工客服，它的见机行事性极差，当顾客所咨询信息并不归于商家受填写的问题时，拼多多主动回复的内容并不是顾客所需求的，这时必须转到人工客服来服务顾客，而且客服应先向顾客抱歉。如：亲，方才咨询人数有点多，没有及时回答您的问题，实在抱歉等，这种开场白会给顾客留在一个好印象。

5、应及时检查拼多多主动回复内容，搜集顾客常提出的疑问，及时更改或增加拼多多主动回复内容。总的来说，拼多多商家登录账号，进入多多客服，点击音讯设置，然后点击机器人回复设置。新建问题并输入主动回复话语，点击确认就能够了。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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