幕思城 > 电商行情 > 装修 > 店铺装修 > 天猫订单怎么改评论？被恶意评价了怎么办？

天猫订单怎么改评论？被恶意评价了怎么办？

2023-06-24 | 22:31 | 发布在分类 / 店铺装修 | 阅读：26

在天猫平台购物的顾客挺多的，他们购物的时分会去重视产品的谈论怎么样，假如好评比较多的话，自己的购买愿望相对来说都会激烈一点点，所以许多的天猫商家想要知道天猫订单怎么修正谈论。

天猫订单怎么改谈论?

点评是买家表达购物体会的一种方式，属于买家权利，平台作为第三方无权过多干涉哦。故目前天猫交易只能点评和追加点评各一次，点评自身无法进行修正和删去，包括追评也是无法删去的，且不会由于买家退款或许退货而删去或许修正。

买家能够对点评中的图片进行删去(操作路径：【淘宝网主页】-【我的淘宝】-【给别人的点评】中，点击图片旁边的“x”即可)。

同时您也能够在点评办理中对点评做出解说或让顾客进行追加谈论说明情况哦。依据天猫规则第三十九条，点评人被发现以给予差评等方式谋取额定资产或其它不当利益的歹意点评行为，天猫可删去该违规点评。

题主能够去问一下顾客为什么要给一分的差评，若是歹意差评就能够请求天猫介入，若是正当差评就只有提升服务质量了。被歹意点评了怎么办?在交易状况为“交易成功”后的1-15天内，点击“投诉维权”，发起“歹意点评”投诉并举证。

原则上投诉受理期间为该点评双向收效后的30天。投诉人在3天内提交阿里旺旺举证号、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图或手机短信相片，以及其他客观有效的证明等。

天猫商家都知道好评的重要性，但是有的时分还是会呈现一些差评，在这样的情况下就需要及时的采取措施了，至于怎么去修正谈论，各位天猫商家能够参阅一下上面的内容，期望会有协助。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。