千牛怎么设置自动退款？注意哪些问题？

千牛工作台是没有自动发货的功能，但是有自动退款的功能，卖家如果想使用的自动退款功能要自己设置，那在千牛自动退款是怎么样设置的?

【卖家中心/商家中心】-【交易】-【退款管理】-【自动退款工具】，具体操作设置如：

生效时间可选范围：开始时间不得早于当日零点，结束时间不得晚于开始时间十年后的最后一日23时59分59秒。

1、生效时间：支持长期生效、特定时间。

2、退款原因：支持包含、不包含两种逻辑。

3、绑定商品：绑定商品生效、绑定商品不生效两种逻辑。商品绑定上限100。

由于退款设置是和资金关联度较高的功能，我们新增了权限点，无权限的子账号无法查看统计明细、无法操作编辑，如有需要可以在子账号管理中为对应的子账号开通权限。下图为子账号无权限时的页面操作效果。

自动退款注意哪些问题?

1、您需要关注您设置的具体策略具体功能，适用场景、状态及可能存的风险，勾选“确认了解以上功能”时可请点击查看详情查看

2、如果选择“退款原因”时没有完全一致的原因时,可把相关原因全部选中，避免影响0秒退生效率。比如目前没有“多拍/拍错/不想要 ”，若您想选择此原因，可把相关原因全部选中;如果你想覆盖该功能退款场景下的所有原因，可勾选全选功能。只有适用场景、物流状态、退款金额、退款原因、生效时间等条件均满足，退款策略才会生效。

3、优惠套利风险：消费者可以通过申请退货退款，变向降低优惠的门槛，从而获取优惠利益。 例如，消费者买了A、B两个商品，均为150元，使用了满300减40的优惠券，消费者实际支付260元。消费者申请A商品退货退款，系统自动同意退货申请，若退货退款成功后消费者会得到130元退款。退款后，相当于消费者只买了B，并没有满足300元的优惠门槛，却使商品B得到了20元的优惠。

店铺退款指标影响：因系统自动对符合要求的订单进行同意退货退款并给出地址的操作，可能会对店铺的退款量、退款率指标产生一定影响。

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