淘宝上面的东西便宜，所以，很容易买到假货，如果是买到了假货，其实，很多人想要维权，但是买到假货很少人会去维权，那怎么维权?就是大家需要知道的第一步，关于淘宝维权我们也来简单说两句。

一、淘宝买到假货维权

首先检查看购买店铺是否有“7天无理由退货”的服务，如果有，联系退货。退货的时候记得要填写退货申请，就在“已买到的”那里找“退货”的填写页面。如果没有“7天”的服务，就联系该店客服，协商退货的问题。实在不行，再联系客服反应情况。

不过联系客服这个比较麻烦，因为须拿出有力证据证明是假货，才能够申退。最后，也是最重要的是，每个页面都有个“举报”的按钮，需要举报说明是假货。

其次，详细的投诉：

1.保留凭证。如果你买到的商品是假货，那得把有关凭证给保留下来，例如正品之间的对比、权威机构的证明等等，这些也都可作为凭证。

2.联系商家。然后向淘宝客服出示相关的凭证来让其进行处理了，一般来说，当在拿出凭证之后，客服也都会来进行处理，就比如像退货之类的。

3.让平台介入处理。如果客服没有给出满意的结果，在这种情况下也就可以通过在站里或者是通过电话来联系平台的客服，并且提交凭证，然后让平台介入进行处理。

因为平台对于假货这样的现象也是严厉打击的，因此往往也都能够得到满意的处理。

但是有些年龄比较大的消费者，不知道淘上的各项操作流程，于是想打官方电话进行沟通，这时候您可以拨打消费者热线。

二、维权有几种办法?

1、平台，按规处理，仅支持退款等方式，对于法律支持的赔偿，无法受理。

2、消协会，可以对投诉问题介入进行调解。

3、工商部门，对于用户维权中，属于民事争议的部分，应采取介入调解，但是可以核查。

4、法院部门，提请诉讼的情况下，法院会按照相关法律，判决赔偿，带有强制性质。

淘宝买到假货想维权，大家首先看下是否可以退货如果可以退货那先自己申请，如果不能退货，那大家可以收集证据联系平台客服，让平台介入处理，通常如果大家有假货的证据能够给平台提交，那大概率是会判用户赢的。

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淘宝退快递要实名认证吗？退货方式哪个好？

在淘宝大家购买了商品之后，如果收到货不满意，大家都可以去申请售后，毕竟大家只能沟通过几张图片和视频了解商品并不能够直接看到实物，淘宝退快递要实名认证吗?

淘宝退快递要实名认证吗?

需要实名认证。

如果没有实名认证,钱可以打给你,但是收到的钱是冻结状态,用不了,必须通过实名认证才能使用或提出来,认证对你没有利益损害,但是一旦认证了就改不了,因为淘宝规定,一个身份证只能认证一个淘宝账号,不可改.

淘宝退货方式选择哪个好?

选择哪种退货的方式，主要看用户关注的是方便还是便宜。上门取件一般是要进行预约的，预约成功后才会有人上门取件。一般情况下，上门取件与自寄件的费用是一样的。因为快递公司是有上门免费服务的，只要是属于派送范围的快件，不管是送件上门，或上门取件都是免费的。如果不属于派送上门的区域，要快递员上门取件，可能要收取上门服务费，一般收费也不高的，就几块钱。

自己寄件就相对麻烦一点，要到快递公司的站点去寄件，但是有时候可以与快递公司看一下价，而且不需要上门费用，价格相对上门来说，会便宜一点。

1、当商品存在问题需要退货/售后，应在第一时间联系淘宝卖家咨询，卖家会积极帮助解决问题。如果与卖家无法协商一致，可以按订单的状态查看具体的退款操作流程。

2、退货要注意时间。后台的退货、申请售后都是有时间规定的，要在规定的时间内完成操作，如果逾期未操作，退款撤销，交易会继续计算超时自动确认收货的时间，如果超时前未再次申请退款，交易会自动确认收货，打款给淘宝卖家。

一般在淘宝退快递是不需要实名认证的，大家可以选择上门取件，但如果大家自己去快递站点寄快递的话，那么就需要进行实名认证，所以要记得自己的身份证号码。

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