在淘宝618大促活动的时候，有一些用户朋友们买到的商品可能不合适，需要进行换货的操作。那么，淘宝618支持换货吗？

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一、淘宝618支持换货吗？

支持

首先，淘宝618大促期间是支持换货的，有时候会由于大促系统的因素，暂时看不到换货的入口，但是等到淘宝618大促活动稳定下来后，就可以找淘宝卖家换货了。

不过，用户朋友们在换货前应该与淘宝商家沟通一下换货的细节，确认商品退回的地址，然后按照要求将商品寄回到商家手中，等到收到新的商品以后再确认收货。

淘宝618期间产品换货的规则与平时的退换货规则基本一致。如果买家的订单是支持7天无理由换货，那么买家就需要承担换货过程中产生的运费，重新发货的商品邮费则需要淘宝卖家自己承担，所收货物的地址不属于包邮区域的情况除外。

如买家更换的商品不具备包邮服务，则需由买家承担更换商品的运费和再邮寄商品的费用 。如果买家在淘宝网店进行换货服务后，不能再进行换货的操作，只能申请退款和退货服务。

二、淘宝618退货规则是什么？

根据淘宝平台的规定，用户朋友们在收到商品7天内，没有使用过的并且包装附件完整，对第二次售卖无影响的，那么就可以申请无理由退换货。

如果商品是包邮的话，那么买家只需要承担退回邮费；如果商品是非包邮或者是卖家附条件包邮的，那么买家需要承担所有邮费。如果双方有其他约定，那么按照约定执行。

淘宝618大促活动的预售商品在支付尾款之后，用户朋友们就可以按照普通商品的退货规则进行退货退款的操作。但是如果用户朋友们没有在规定时间内支付尾款，淘宝系统会自动判定买家违约，定金不会退还。

以上就是淘宝618的退货规则的相关内容，希望用户朋友们在享受购物乐趣的同时，也要注意保护自己的合法权益哦！

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一、玩法信息

1、报名链接

https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14387341.0.0.76b1d4cfM7ayeJ&activityId=357731170199

2、活动时间(消费者端展现时间)：2023年6月19日 00:00:00 - 2023年6月20日 23:59:59

3、商家报名时间：2023年6月12日12:00:00 - 2023年6月20日 20:00:00

二、玩法介绍

活动进入下半场，商家会积累大量加购迟迟未购买的用户。惊喜直降正是通过优质的权益和手淘搜索、弹窗、购物车等优质的公域渠道，对店铺已加购但未下单的人群或大促期间尚未进行购买的店铺潜客，在6月19日和6月20日定向展示，刺激转化，帮助店铺触达兴趣人群，提升转化促进下半场GMV翘尾爆发。

惊喜直降可透出的优质渠道：购物车、详情、搜索、首猜、POP(备注：具体前端资源以实际情况为准)

三、报名要求

1. 报名条件：

商家范围：618的活动商家

商品范围：玩法资源有限，仅面向加购未购用户较多(报名前两个月内加购未购UV>500)的618狂欢日活动商品，进行定向招商。

(定向招商商品范围说明：加购未购人数多的商品才能够触达更多加购未购用户，带来转化效率和成交增量)

2. 让利要求：家居饰品要求9折-5折期间，商家可自行设置让利折扣

优惠类型： 单品价格直降直降金额：要求整数直降后的折扣率要求： 直降后的折扣率=(大促活动价-补贴金额)/大促活动价)

折扣力度要求：直降后的商品折扣率9.5折至5折，该商品大促活动价为100元，则要求报名的直降金额在5元「100*(1-0.95)」 至 50元「100*(1-0.5)」区间内

注：惊喜直降可以与官方直降、商品优惠券、店铺优惠券、店铺宝满减满折等商家让利玩法叠加使用。具体见温馨提醒Q2;

四、FAQ

Q1：惊喜直降是否计入最低价?是否支持价保?

A：惊喜直降不计入最低价。惊喜直降针对加购未购或店铺未购的潜客等特定人群生效且有库存限量，不支持消费者申请价保。

Q2：惊喜直降可与哪些优惠叠加?

A：惊喜直降作用在单品身上，属于平行满减。惊喜直降可以与跨店满减、直降、商品优惠券、店铺优惠券、店铺宝满减满折等商家让利玩法叠加使用。

Q3：活动价变更后，直降金额是否会改变?

A：若报名惊喜直降玩法之后，商家再调低商品大促活动价，报名生效的直降金额不会改变例：玩法要求补贴力度达到95折，商品活动价200元，需至少报名10元惊喜直降金额方可通过校验。

若报名惊喜直降金额10元之后，商家调低商品大促活动价降价到180元，惊喜直降生效的直降金额还是10元，加购未购用户参与玩法到手价为170元。

Q4：报名玩法之后，商品如果退出618狂欢日现货，是否会退出玩法。

A：不会，商品退出现货，不会退出惊喜直降玩法，在商品当前价格基础上生效直降金额。

Q5：为什么报名活动后报名状态一直是已排期待发布?

A：1)报名之后平台进行统一发布，在此之前看到已排期待发布状态为正常状态。

2)若商家商品被置为异常后，在统一发布时间之前无法自主发布，需要等到统一发布时间之后，商家才可以操作自主发布的功能。

Q6：报名设置了下半场惊喜直降就一定会透出吗?

A：不一定，定向未购用户展现。惊喜直降优惠是否能透出，首先要看消费者是否已加购该商品，同时惊喜直降的优惠还有剩余库存，具体请以消费者实际查看为准。

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