在京东上购买了商品后是可以享受国家三包服务的，而且只要你的商品在保修期内，都可以享受最优质的售后服务，很多人以为京东售后维修是需要自己寄过去，实际上并不是的，下面说说一般是怎么处理的吧。

京东售后维修要自己寄过去吗?

需要，但是可以申请上面取件服务。

京东售后规则是什么?

1、运费险要求

运费险服务是为了减少大促活动期间商品退货运费纠纷，提高消费者购物体验，避免消费者因商品展示不符或其他理由退货而对商家产生不必要的运费损失的服务产品。针对参加此次11.11活动的店铺(部分类目除外)，平台将根据《京东开放平台“退换货运费险”服务规则》在活动期间(2022年10月20日20:00:00-11月13日23:59:59 ) 统一开通运费险服务，活动结束后自动关闭。

开通运费险可以降低因买卖双方退换货导致的客诉问题，提升商家的服务品质，同时结合放心购打标及风向标加分，能起到增加权重、提高店铺转化的作用，因此平台建议商家在11.11活动期间全程开通运费险服务。开通路径：京麦商家中心-我的店铺-保险服务-运费险。

2、闪电退款要求

闪电退款是京东开放平台为魔镜等级S2以上的京东优质用户推出的售后特色服务，对于退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的，消费者在售后上传有效运单号且有退货物流信息后(或京东配送售后上门取件后系统自动提交运单)，即可享受优先退款的服务。

针对参加本次11.11活动的店铺(部分类目除外)，平台将根据《京东开放平台“闪电退款”服务规则》在活动期间(具体起止时间节点待更新)统一开通闪电退款服务，活动结束后需要商家手动操作退出。

3、免费上门取退

退换货体验是大促期间影响消费者进行下单决策的重要因素之一，京东整合现有平台能力面向消费者推出“免费上门取退”。“免费上门取退”是指免费上门取件后闪电退款的优质服务产品，当商家在大促期间已开通“运费险”、“闪电退款”且所售商品类目符合上门取件范围时，商品将在前台放心购楼层展示“免费上门取退”标签。当消费者在退货时选择的返回方式为“上门取件”时，即可享受免费上门取退服务，给予消费者真正免费、方便快速的退换货体验。

4、放心购

放心购为京东平台好服务好商品认证标签，打标后转化率平均提升20%，目前已推出100余款子服务标签，11.11主会场等核心会场将展示子服务标签，商家朋友可开通放心购子服务以提高商品点击率。放心购子服务详细介绍参见《放心购简介》，放心购打标查询路径：商家后台-商品管理-商品管理工具箱-放心购查询。

5、7天无理由退货

除不适用于7天无理由退货的商品外、其他活动商品需按照《京东开放平台“7天无理由退货”细则》提供相应退货服务。

如果你的商品在保修期内出现了故障后可以申请上面取件服务，并且这个上面取件是免费的，到时候京东发现商品无法维修的话，就可以给你免费换新，或者直接按一定的比例退款给你，总之用户自己选择。

推荐阅读：

京东申请售后维修要钱吗?如何申请京东售后维修?

京东上门取件怎么付费?免费上门取退服务介绍

京东快递村里也是送货上门吗?京东快递怎么样?

京东售后检测容易过吗？售后规则是什么？

在京东上买东西如果出现质量问题了是可以申请售后的，而售后有时候会直接给你换新，而有时候只能返修了，具体要以产品提供的服务为准，而有时候申请商品需要售后检测的，那么检测容易过吗?

京东售后检测容易过吗?

要看是商品本身质量问题还是人为损坏，平台有着专业的检测机构，对于问题商品会从各个角度进行评估，以保障检测结果的公正性，这样才能成为售后维权的依据。

退回的物品一般是直接交给快递员，快递员粗略看下就没问题就退回到仓库，退回京东仓库后，再由专人进行二次验货，验货无问题后退货或换货。

京东售后规则是什么?

退货政策：除特殊说明外，自您签收商品之日起7天内(家电等商品自签收之日起15天内)，可以申请退货。需要保证商品及其配件、赠品等全部完好无损，并且退货过程中产生的费用由您承担。

换货政策：自您签收商品之日起7天内(家电等商品自签收之日起15天内)，可以申请换货。需要保证原商品及其配件、赠品等全部完好无损，并且换货过程中产生的费用由您承担。

维修政策：自您签收商品之日起7天内(家电等商品自签收之日起15天内)，如果发现商品存在质量问题，可以申请维修。在商品保修期内出现问题，则可享受免费检测/维修服务(特殊商品可能不适用此政策)。

特殊商品的售后政策：例如海外直邮商品、定制商品、二手商品等，其售后政策会根据具体情况而有所不同，请在购买前仔细查看商品详情页上的售后政策。

售后服务流程：如果需要售后服务，可以在"我的订单"中找到对应的订单并点击“申请售后服务”进行提交申请。在售后服务过程中，您需要保持联络畅通，并根据京东的要求提供必要的证明材料，如照片或视频等。

京东售后检测如果是因为质量问题的话很容易过的，但是如果是人为损坏的话，那么售后检测就比较难过了，这时候就无法享受正常的质保售后服务了，这时候京东方面就会拒绝提供售后服务了。

推荐阅读：

京东售后处理要多久?京东如何退货?

京东售后维修要自己寄过去吗?京东售后规则是什么?

京东上门维修手机在哪里?京东售后服务靠谱吗?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。