作为商家在开抖音小店后是需要进行宣传和推广的，所以，有些商家会采用鲁班广告，但是这个广告有用吗?还有很多小伙伴也存在疑问，因此，接下来，我们就来说下关于小店鲁班广告的介绍。

怎么投放鲁班广告?

其实，效果还是很不错的，很多商家都反应鲁班可以。所以，下面我们就来说下投放的方法：

一、登后台

二、开渠道

2.1开通路径，后台—营销—广投放—申请开。

•注：具体投放计划将在ad后台进行，点击申请开通后，会有人员联系，建议在销售的指导下进行投放。点修改联系信息可改联系信息。

三、鲁班落地页创建

3.1投放页示例，可以在此页面创建的单品页。

3.2新建单品页

3.2.1点新建页，点小店首页-营销-投放-落地页-新建页。

落地页信息：仅后台可见，用于区分不同的落地页，名称和落地页备注，字数上限均为30。

3.2.2创建落地页，机审已经通过的商品会显示在落地页关联商品内符合条件的，可以被添加到落地页：

①状态为审核通过且上了;

②为非预售;

③类目为是符合广告类要求的，点添加，会弹出可选商品列表，也可以根据“商品id”或“标题中的词”搜索商品来添加。

点选择，商品被选中，与落地页关联。

注意：选中与落地页销量一致，如果商品被多个选中，则销量是多个落地页销量的和，每个落地页都展示销量。

3.2.3选推模板

这里可以选两个模板：

•单品转化：侧重转化，不会进店，不会跳转至其他，适合做单次成交;

•店铺引流：可以进行单品转化，有进店入口。促引流仅供小店投放使用，如果广告商家想使用模板，需升级为小店家才可以用。按照页面提示，完善信息。

注意：都要上传投放相关资质。

•资质须上传，否则可能会导致审不过;

•审不过原因可在列表页查看;

•如需要上传新的资质，请在执照对应的ad后台主账户中上传;

•出现“关联错误”提示，则意味资质与图不相关，请注意改;

•每个商品的资质图不能超30张，谨慎上传。

所以，投放抖音小店鲁班广告是有用的，至少很多商家都反馈效果还是不错的，所以，商家可以进入后台去设置广告的投放，然后根据要求来传资质和使用模板，去完成投放，再来对比投放后的效果加以分析。

抖音小店卖家怎么撤销订单(抖音怎么退货退款)

现在抖音平台有很多商家在销售商品，有的时候客户拍下订单之后便想要退款，但是有的新手卖家还知道如何操作，那么抖音商家应该怎么退客户订单呢？

首先需要进入抖音的个人中心，然后点击页面右上角省略号的选项，从而打开设置页面查看订单。接下来进入设置页面后，则需要点击下方列表里的“购物助手”功能，这样就可以查询购物的订单。然后在购物助手里点击左上角“订单”选项，即可查看并管理购物订单了。

抖音怎么退货退款？

1、货到付款订单取消流程：消费者提交订单后，在待确认和备货中两种状态下，商家均可以进行取消订单的操作(注：商家操作取消时，需与消费者沟通无问题后操作，未沟通会被处罚)。消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。订单若为已发货状态，消费者和商家均无法取消。该状态下，消费者收货后才能申请售后。

2、货到付款退货流程：商家处理消费者申请(商家拒绝后消费者申请后进入待消费者确认状态，若消费者继续申请客服调解，则进入客服调解流程，若7天消费者不申请抖音客服调解介入，则本次售后结束;商家须在48小时内处理消费者申请，逾期未处理系统自动同意退货。

消费者填写退货单号并寄回商品(若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)。

商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)。商家退款给消费者并上传退款凭证(商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证，否则会涉及先行赔付及处罚)。

需要注意的是，平台有权根据店铺运营和服务质量、商家履约情况、商品所属行业和分类等因素决定是否允许店铺开通发货后极速退款服务以及具体商品(虚拟商品除外)是否支持本服务。

抖音商家直接从后台操作即可，如果操作不了，那么可以联系抖音客服来解决，如果遇到无理的客户，那么可以按照规则来处理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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