淘宝客服不回复怎么办？有什么解决方法？

                    对淘宝客服来说，其实他们必定也期望能够快速的响应顾客，可是也有一些店肆没能及时回复消费者，针对这种淘宝客服不回复的状况，买家应该怎么办呢?有哪些方法能够解决呢?

1、经过检查宝贝详情页的一些信息或者是主动回复来了解咱们需要的信息 对于现在一般的淘宝店肆来说，由于在运营店肆的时分或许也会遇到一些由于信息回复不过来的状况，所以也都会挑选设置一些主动回复，里边也都会有一些关于发货时间、派送的快递之类的信息; 因而假如咱们在遇到一些像这样的问题想要了解，可是客服却没有回复的时分，那么咱们也就能够从淘宝店肆的产品详情页和淘宝谈天界面里边的主动回复来找到咱们所需要的信息。

2、给淘宝店肆进行留言 假如在咱们进行购物的时分遇到一些问题，然后淘宝店肆的客服也没有回复，咱们也并不着急想要知道这样的问题的答案，以及这样的状况该如何来进行解决的话，那么咱们其实也不妨挑选给淘宝店肆里边的客服来进行留言; 一般来说，假如由于信息回复不过来的话，那么当客服注意到了你的信息之后，一般也都会给出回复，到时分咱们也就能够得到咱们想要知道的内容了。

3、淘宝店肆遇到胶葛，淘宝店肆客服不回复，能够申请让淘宝官方介入 当咱们在进行购物和淘宝店肆发生了一些胶葛，导致双方都不能够协商成功，并且淘宝店肆的客服也都挑选不回复咱们的信息的话，那么咱们面对这样的一种状况的话，其实也能够挑选让淘宝官方渠道介入来解决咱们的问题，只要咱们在淘宝介入的时分能够展示出依据的话，那么一般来说淘宝渠道也能够圆满解决消费者的问题。

4、挑选退款 当咱们在淘宝上面进行购物，并且买家还没有发货，可是在咱们发消息的时分却从来都没有回复，那么咱们也能够挑选在咱们的淘宝个人中心里边找到相关的订单，然后挑选点击退货，这样一来咱们也就能够由于在购物的时分对于咱们想要找到的产品信息了解不清楚，而买到不符合咱们预期的产品。 假如淘宝客服不回复的话，那么买家们去能够经过上面四种不同的方法去解决的，当然了，在解决买家疑问方面，一般来说，淘宝客服都会活跃的，可是遇到这种大促活动，的确有点忙不过来，各位买家也能够多咨询几回。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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