作为消费者，在网上购物，最为担心的就是买到假货，若是买到假货，真的是很让人觉得无奈又心痛的一件事情。不过，淘宝推出了淘宝正品溯源标签，这是不是真的呢?

一、正品溯源标签是真的吗?

是真的

天猫国际为海外商品发放的“签证”，实践上是一张天猫国际正品溯源码。海外商家在给商家采购的时分，会依据规则将溯源码粘到产品的外表，并经过后台系统录入采购地点、采购时间、采购人员等信息。在物流转运的过程中，溯源码还将全程记载物流信息。

用户收货后，运用手机扫一扫溯源码，就能查到商品从国外到国内的全链路信息。溯源码采用特殊工艺制造，撕下即毁，不能被回收应用。借助区块链技术，溯源码记载的一切信息将被妥善保管，且不能被修正。动态镭射技术、动态图像辨认技术的应用，则保证了溯源码不能被仿制、复制。

二、正品溯源标签是什么?

1.正品溯源服务指商家承诺，消费者在淘特购买带有“正品溯源”服务标识的商品后，收到的商品可以用手机扫描奶粉罐体/盒体的二维码，并验证商品真伪/有效期;若消费者找不到二维码，或扫描二维码无有效信息，商品支持退货退款，商家承担运费，同时按订单金额赔付消费者1-3倍现金红包。

2.正品溯源服务的履行条件包括(须全部满足)：

(1) 订单商品带有“正品溯源”服务标识;

(2) 消费者收到的商品罐体/盒体有二维码，且可以正常扫描

(3)若消费者找不到二维码，或扫描二维码无有效信息，商品支持退货退款，商家承担运费，同时按订单金额赔付消费者1~3倍现金红包

一般情况下，淘宝正品溯源标签是真的，因为正品溯源码是用特殊技术制造的，别人是无法仿冒的。商家也可以申请加入正品溯源服务，这样有利于提高商品的转化率。

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淘宝什么店铺买是正品？如何投诉假货？

在淘宝上有很多店铺都是个人开?，所以可能没有什么资质，提供的商品质量也是参差不齐的，即便有些商品可能是有品牌的，但是实际买到手的品牌是假的，那么淘宝什么店铺购买的商品是正品呢?

淘宝什么店铺买是正品?

官方旗舰店。

淘宝官方旗舰店一般都是正品，因为品牌的积淀，需要时间和口碑，天猫是企业行为，越来越规范，违规售假可以追责到企业，不会轻易冒险。做良心商家，买家也会回馈您更多的支持。

如何投诉假货?

在进行购物的时候，出现假货的，可以通过自主举报或者是客服举报进行。

方法如下：

1、进入淘宝网站，登录自己的账号找到自己要举报的有问题的网店，点击进入产品右上角有一个举报的选项，点击进入举报页面，在出现的选项选择要举报的类型。

2、网站主页，点击上面的联系客服，在出现的页面点击消费者客服，就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服，客户会自行处理。

还可以这么做：

1、消费者可直接向卖方投诉，要求其退货、给予相应的赔偿;

2、可以向网络交易平台投诉和要求赔偿;

3、可以向当地的工商行政管理部门和其他有关行政部门投诉。

在淘宝上想要购买到正品商品，一定要找那些旗舰店，而且大家可以先去查看店铺的证照信息，这样就知道是不是官方开的淘宝店了，一般官方开的淘宝品牌店铺，那么提供的商品都是正品的。

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