现在京东的第三方卖家商品，有的为消费者提供了上门换新的服务。毋庸置疑，该项服务对消费者当然是有益的，那么京东上门换新需要钱吗？

一、京东上门换新需要钱吗？

因质量问题换新是不收费的，无轮是京东上门换新还是本人邮寄到京东售后都是不收费的（不过自己邮寄的运费要先由本人垫付，稍后京东会把快递费打入你的京东余额里） 可能不会立马给你换新品（京东需要检测）待检测后确定是质量问题就会重新给你发新品，如没有问题就会原物返回。

在京东平台退换货的产品，商家都会拿新货进行调换的，不过京东是不会维修的，有问题的货也都是退回给供货商去处理的，能换给你的也都是未开封的货。至于供货商给京东的货是不是返修过的，这个就不得而知了。

二、有什么换新规则？

1、商品完好说明。商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。

2、运费说明。如果是7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费，但在特殊情况下需由客户自行承担。

若消费者申请换货售后服务，选择售后寄回方式为“上门取件”。经审核通过后，由京东物流提取新货后进行“上门换新”，同时取回的旧件将由京东物流原返至商家。

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京东8年免费换新值得买吗？服务流程是什么？

在京东上虽然大部分商品本身就有一个质保期，但是有的商品的质保期可能比较短，只有一年的期限等，这时候京东就会提供更长的延保服务，比如有的商品就可以额外购买8年免费换新的服务，那么是否值得购买呢?

京东8年免费换新值得买吗?

值得，这是京东官方推出的一个增值服务。这个八年换新是指在你的商品到了八年使用年限以后,可以以旧换新购买新的产品,同时还能够给你原先商品购买价格的优惠不会贬值。这个还是不错的。你可以用更少的钱去购买更新的产品了。

京东上门换新服务流程是什么?

(1)审核/取件：审核时会给商家一个预判：该服务单目前符合上门换新条件，商家审核通过后可能进行上门换新;审核通过后，京东物流直接从商家仓库取走新货给用户送上门，并同步将旧货取回，送回给商家。

(2)上门换新：京东物流到商家仓库取件成功后，将新商品先送达给用户然后将旧商品返回商家指定仓。

(3)换新催收：商家需在收到退回商品3天内进行催收，收货后在待处理阶段进行催收操作，逾期不处理服务单将会自动完成。

若出现换货商品不符合换货条件时，商家需要与用户先进行沟通，如果达成一致用户付款时(如发生议价场景，商家可在催收发起时可修改催缴金额)，商家可发起催收链接，请用户进行支付，商家也可在售后模块催收列表自主取消支付链接;如果未达成一致或长时间联系不上用户，在填写应催收金额催收后，升级京东介入处理并写明具体情况。

(4)京东介入：商家未与用户达成一致，催收未果后，可保留证据提交说明，申请京东介入，京东客服会尽快联系商家处理(预计3天内);若催收后5天用户未支付且商家未主动提交介入申请，单据会自动转入京东介入处理(30元以下商品不会自动扭转京东介入)。

京东8年免费换新的服务是否值得购买就要看自己的情况了，如果觉得这个商品出现故障的概率高，那么购买8年免费换新是很值得，就相当于给商品买了一个保险了，不过购买之前最好看清楚保障内容是怎样的。

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