在京东上做客服的人还是比较多的，大部分都是全职的客服人员的，但是经常有一些渠道在发布招聘京东客服兼职人员的信息，那么这些京东客服兼职是不是真的呢?下面给大家来分析下。

京东客服兼职是真是假?

是真的，而且京东兼职客服是多劳多得的。

京东客服兼职在哪应聘?

可以关注官方公众号去应聘，申请后等待审核就可以了，一般1-2个工作日内会有审核结果。

审核通过后，就会获得一个【京东客服】的面试机会。面试时需要进行一次简单的测试，包括语音、打字和基本的操作技能测试等面试通过后，需要进行一次简单的培训，然后就可以正式上岗了。

京东客服招聘工作人员需要具备的要求：

1.年龄在18-28周岁之间;

2.大专以上学历，有两年以上电商客服工作经验，有团队精神;

3.普通话标准，口齿清晰，有耐心和责任心;

5.性别不限，形象气质佳，性格开朗;

6.具有一定的工作经验，熟悉淘宝、天猫等网购平台业务流程，了解顾客消费心理、购物流程、消费习惯。

7.能够独立处理客户服务问题，及时处理客户问题;

8.有良好的服务意识和沟通能力;

9.责任心强，具有良好的职业素养；

10.大专及以上学历，电子商务类专业，有3年以上电商客服工作经验;

11.熟悉电脑操作，熟练使用office办公软件;

12.有较强的学习能力、语言表达能力及沟通技巧。

13.良好的心理素质，抗压能力强。

京东招聘客服兼职确实是真的，但是有的骗子会以此为幌子来行骗，所以那些需要你先交钱的兼职基本都是骗子，这时候就不要相信了，大家想做京东客服兼职可以去官网查询最新的招聘信息。

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京东客服人工电话是24小时的吗？客服职责是什么？

在京东上有很多人遇到问题了就会去找京东客服，而京东客服的联系方式也有几种，比如有电话人工客服，还有在线人工客服，另外还有公众号客服等，那么京东客服人工电话是不是24小时在线呢?

京东客服人工电话是24小时的吗?

不是。

京东快递人工服务电话是950616，提供从8:00至22:00的7*14小时服务。建议不要在高峰期拨打客服热线，可在8:30-11:30/13:30-17:30期间拨打。

拨打京东客服电话950618，接通后根据语音提示输入您想要询问的问题，语音助手会根据您的按键选择，确定问题属于哪一方面后可转到人工服务。

除拨打客服电话外，您还可以联系京东商城在线客服：

1、电脑端：点击京东商城首页右上角【客服服务-在线客服】，进入咨询页面之后选择想要咨询的业务进行咨询。

2、京东APP端：【我的-客服服务-在线客服】。

客服职责是什么?

1. 通过阿里IM和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易;

2. 熟悉店内宝贝的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答;对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并仓库及时沟通;

3. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题.处理售后退换货及评价问题，协助领导完成各项工作;

4. 以引导顾客购买为主,需兼有协调处理一般性售后问题的能力。

京东客服的人工电话并不是24小时在线的，而是7*14小时在线服务，也就是每天都会在线，然后是从早上八点到晚上的十点都是在线的，所以每天在这个时间段打电话给客服是有人工接并处理问题的。

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