一个拼多多店铺想要做好，少不了各个员工的共同努力，每个员工各司其职，有自己的工作任务要完成，比如说拼多多客服就是一个岗位，为什么拼多多客服不能加微信呢?

拼多多客服为什么不能加微信?

随着科技的快速发展，拼多多客服已经大量使用机器人作为客服。因此拼多多客服是不可以加微信用来联系。不光拼多多客服采用机器人作为客服，现在绝大部分的电商企业都使用了机器人作为客服。

拼多多客服职责是什么?

首先就是售前售后的服务，商品销售了之后在客户咨询商品的详细情况的时候，要有一定的良好体验。

这样才能够让客户获得良好的购物体验，同时能够给商家带来大量的回头客，所以商家一定要做好商品的物流及主图的工作。

然后就是物流了，拼多多客服的服务也是非常重要的，虽说在拼多多平台购物消费者非常注重物流速度，但是由于现在很多的购物平台都支持离开快递的时间，所以有可能会导致产品的送达时间过长，或者是客户等待的时间过长，那么也会导致客户的不满。

同时还要做好相应的店铺标签，比如说收藏店铺的优惠券等等，这样都可以让系统判定为店铺的是可信的优质客户，也就是店铺最大的问题了。

其次就是商品的物流速度，建议大家尽量选择服务非常好的物流公司，同时要把包裹中的重要的货源充足的展示出来，这样消费者才会进店去购买，而且在快递包裹的速度上也要到最大的一个心理预期，这也是必须要做的一件事。

接着就是物流方面，这个方面也是需要商家去重点关注好的。毕竟商品的物流也是会影响到消费者的购物体验的。所以商品物流选择的伙伴们一定要注意好选择哪一个方面。

还有就是商品是否是有仓库，商品在发货前就要将相关的信息注明清楚，防止出现问题无法在运输中出现错误，同时也要了解好商品包邮的规则。

现在大部分的拼多多客服都是采用的机器人，拼多多平台中基本很少有消费者去询问客服一些问题。所以这个平台对于客服的功能似乎没这么重视，但是客服其实是非常重要的。

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拼多多怎么申请价格保护？哪些不支持？

如今电商平台的活动非常多，大家在拼多多平台购物的时候，活动期间商品价格降价是比较厉害的，那么有些小伙伴们在原价的时候购买肯定不划算，拼多多怎么申请价格保护?

拼多多怎么申请价格保护?

1. 申请条件：您必须是在拼多多平台上购买商品。如果您已经购买了商品，但价格比您购买时的价格低，您就有资格申请拼多多价格保护。

2. 申请时间：您需要在购买后的24小时内提交申请。否则，您将无法获得价格保护。

3. 申请流程：

(1)登录拼多多账户，进入“我的订单”页面;

(2)找到需要申请价格保护的订单，点击“申请价格保护”;

(3)填写申请表格并提供相关证明材料(例如，截图);

(4)等待审核结果。

4. 审核结果：拼多多的价格保护团队将在3-5个工作日内审核您的申请。如果您的申请被批准，拼多多将退还您支付的差价。如果您的申请未被批准，您可以根据审核结果进行下一步操作。

不支持的情况是什么?

1. 您购买商品时使用了优惠券或者折扣码。在这种情况下，您无法获得价格保护，因为拼多多已经给您提供了折扣。

2. 您购买的商品发生了价格波动。

(1)价格降低：如果您已经购买了商品，但价格比您购买时的价格低，您就有资格申请拼多多的价格保护。

(2)价格上涨：如果您已经购买了商品，但价格比您购买时的价格高，您无法获得价格保护。

3. 您购买的商品不符合申请条件。

(1)您必须在购买后的24小时内提交申请。否则，您将无法获得价格保护。

(2)您必须提供真实有效的证明材料。

(3)您的申请必须符合拼多多的所有要求和规定。

拼多多，如果想申请价格保护的话，要看商家，一般商家如何提供价保服务，这个商品才会有，买家的话他是没有办法去申请价格保护的，大家只能挑选有价格保护的商品购买。

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