有一种尴尬叫抖音小店收到订单之后，不知道如何发货。

你需要在规定的时间发货，规定的时间内有揽件信息，超时发货、虚假发货都属于违规，会被扣罚。

违规发货除了被扣罚之外，也会影响抖音小店物流分，间接影响店铺口碑。

一、发货流程介绍

商家进入【订单管理】页面后，点击【备货中】，勾选要发货的订单可进行发货操作。

商家可通过电子面单、手动发货、批量发货、ERP发货四种方式来发货，当订单号与物流单号匹配确认完成后，订单将进入【已发货】状态。

*特别提示*

（1）当有订单需在24小时内发货或超时未发货时，【订单管理】页面上方会进行提示，商家可点击查看平台相关发货规则。

（2）当订单状态为【备货中】、【24h需发货】、【超时未发货状态】时，可通过“即将超时发货/下单时间”排序筛选更加紧急的订单及时处理相关流程。

二、抖音小店发货时效

主要包括发货时效和揽件时效。

一般情况下，买家下单后，商家要在48小时内发货完成，部分特殊类目可自主设置2-15天发货时间。

72小时内，上传的物流单号要有第一条物流揽件信息

也就是说，一条订单，你首先要在48小时内要有物流单号，72小时内，要有物流信息。否则会算超时发货，或超时揽件。

这是普通发货模式下的抖音小店发货规则。

如果你无法保证在48小时内发货，可以设置阶梯发货，因为阶梯发货时效支持3-5天，时间更宽松。

但是，设置阶梯发货模式又是有条件的，下面我们会说到。

三、抖音小店发货规则：超时处罚

消费者赔付：

注：

“订单实际支付金额”：订单维度消费者实际支付的总金额（扣除优惠券）；

“商品实际支付金额”：每笔订单消费者针对商品实际支付的金额（扣除优惠券、运费）；

同一笔订单被判定为超时发货和超时揽收，仅对消费者赔付一次。

赔付标准如存在小数的，按四舍五入规则取整，例如订单实收金额为150元，150╳ 5%=7.5元，赔付标准为8元。

积分管理：

平台将按天维度，计算商家超时发货/超时揽收的订单量及超时率，根据超时量和超时率的情况，进行积分管理。如商家发生多次违规行为，会被进行多次积分管理。

其他处理：

（1）同一订单被巡检发货超时累计3次，该订单对应商品将做封禁处理。在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。

（2）判定缺货无货的订单，如果商品维度缺货无货>10单（不含申诉通过订单），则平台有权对商品进行封禁。

（3）针对缺货/无货的订单，平台有权下架对应的违规商品。若出现批量订单无法发货或导致批量消费者投诉的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理，同时有权关闭交易并对消费者进行退款。

（4）对于欺诈发货的行为，除赔付和积分扣罚外，平台有权对商家进行商品封禁、订单关闭、限制提现、延长结算账期的处理；

（5）对于发货后超过48小时未揽收的订单， 如消费者发起退款申请，将默认同意退款并从商家账户自动退款；

（6）对超长时效未签收订单（符合平台对揽收-签收环节超长时效订单定义），如果消费者发起未收到货仅退款，将默认同意退款并从商家账户自动退款；

（7）如被判罚多次后仍未及时规范发货或与消费者协商一致做退款处理的，或出现批量订单违规发货或导致批量消费者投诉的，平台有权视情况对相应的商品做封禁处理、订单关闭、限制提现、延长账期的处理或直接对该店铺采取关店或清退处理。

（8）以上相关行为是商家评级的负向评价指标，相关违规判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益，如极速发货产品使用权益、大促活动等。

（9）平台对以上违规行为的处理，并不免除商家作为销售者应当承担的法律责任，若消费者依法发起索赔，商家应自行与消费者协商解决，并承担相应的法律责任。

以上是抖音小店发货流程相关的全部内容。希望能够帮到你们。

抖音星图任务怎么开通？抖音星图怎么接单赚钱？

很多人不知道抖音星图任务怎么开通，也不知道抖音星图怎么去接单赚钱。今天小编就来跟大家谈谈抖音星图。

抖音星图任务怎么开通？

1、抖音巨量星图目前有3个入口：达人、MCN机构以及广告主入口。抖音达人只要开通以下内容平台——“抖音、火山小视频、西瓜视频、今日头条”之一的账号(哪个平台开，就走哪个平台的星图)，符合对应平台资质门槛及星图入驻要求，即可申请入驻抖音巨量星图。

2、达人入驻星图门槛是抖音达人入驻，最少粉丝要在10万以上;西瓜和火山端达人想要入驻到星图接单，必须粉丝在5万以上;3)达人可以通过和MCN签约入驻，称之为MCN签约达人。账号状态异常(违规、限流中)，无法入驻。确认入驻抖音星图，在3个工作日之内开通星图账号。

3、MCN机构入驻门槛是成立时间超过一年以上，不足一年但达人资源丰富且内容独特可申请单独特批;公司必须有合法资质，机构旗下达人不少于5人，有一定粉丝量和服务运营能力。

商家入驻抖音巨量星图平台的流程：

1、已经完成资质认证的商家，在值点商家后台“营销中心”，点击“星图平台”入口，进入星图注册页面;点击“开通星图平台”后进行账号登录和授权;点击“授权开通抖音巨量星图”后，即可一键开通抖音巨量星图平台。

2、非个体户商家可一键开通抖音巨量星图，商家在值点平台完成资质认证后进入抖音巨量星图，无需再次资质认证。目前仅支持使用头条和抖音账号开通抖音巨量星图账号。

如果想通过抖音巨量星图赚钱，那么可以考虑成为抖音签约达人，就有机会进入星图平台，不同的达人赚取的佣金也是不同的。

抖音星图怎么接单赚钱？

第一步：打开并使用浏览器登陆星图，任务概览下面就会出现我的任务“待接收任务”。

第二步：查看任务详情

点击任务标题查看任务详情，然后就可以看到广告主的主要需求。

第三步：接受任务

如果看完任务详情没有任何问题，就点“去接受”，接受同时也默认达人对任务中的要求也接受。接受任务后，就需要对脚步制作上传等待审核，通过后就点下一步上传视频等待审核结果，发布后等待广告主验收。这么一整套的流程下来，抖音达人就完成了自己的任务。

抖音星图达人接单常见的问题

1、抖音星图入驻后，能主动接任务吗？

不可以，目前采取的是指定接单模式。抖音星图广告主客户指定达人接单，如果害怕自己接不到单，那么建议多提升个人粉丝数量、作品播放量等关键信息。

2、抖音星图达人接受任务后，是否有时限要求？

客户发布任务后，达人需在24小时内接收任务，否则任务自动取消。

3、抖音星图达人发布视频后，多长时间才算完成任务？

客户验收视频后，或视频发布的7个自然日内没有被商家投诉且视频处于公开状态，则任务完成。

目前广告报价100万播放，在2万左右，粉丝越高，报价越高！

以上内容就是小编为大家分享的关于抖音星图怎么开通、怎么接单赚钱的相关知识了，希望能够帮到你们。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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