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淘宝小二乱判怎么申诉？如何找小二？

2023-07-01|22:31|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：36

在淘宝开店，商家有时分会遇到买卖产生胶葛的情况，假如能够与买家协商解决那是最好的，可是一些买家提出的诉求是比较过火的，双方不能达到共同就需要找淘宝小二介入。

有些不负责任的小二，不从实际动身，直接偏袒一方进行判别，那么淘宝小二乱判怎样申述？

一、淘宝小二乱判怎样申述？

假如遇到淘宝小二乱判的情况，商家能够从以下方法进行申述：1、我们能够经过淘宝投诉流程发起维权，等待官方的审阅。

2、同时能够向淘宝所在地的杭州工商进行投诉举报，能够致电杭州消费者举报中心，电话为0571-12315，描述事情的进程维护自己的合法权益。

3、向淘宝/天猫卖家所在地的工商局进行网上举报、投诉。

投诉前请向淘宝/天猫索要卖家的真实信息。

假如淘宝/天猫不予供给，或供给的不是真实有效的信息，可专门就此向杭州的工商举报投诉。

二、怎样找淘宝小二？

2、登陆成功今后，点击浏览器顶部的“我的淘宝”，找到“已买到的宝贝”，进入买家的个人中心去找客服，为自己解决问题。

3、进入个人订单页面后，在顶部能够看到有“联络客服”的按钮，把鼠标移上去会呈现一个下拉列表，直接点击里边的“消费者客服”按钮进入买家的客服页面。

4、点击客服页面后，会呈现联络阿里小蜜、自助服务两个选项卡，默许翻开的是联络小蜜，按照提示就能够找到淘宝小二了。

淘宝小二是渠道的人工客服，具有非常大的权力，用户在找客服处理问题的时分，一定要准备充分，否则会引起不必要的费事。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。