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淘宝商家怎么投诉小二？有哪些方法？

2023-07-01|06:35|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：31

在淘宝上假如买家和卖家发生了交易胶葛，在无法判别谁对谁错的时分，淘宝小二就成为了决定谁对谁错的判官了，可是判定下来之后有的卖家不服，想要投诉淘宝小二，这个时分该怎样操作呢?

假如淘宝小二的处理成果不公平，可持续经过以下方法去进行投诉：1.直接申请在线客服协助。

点击联络客服—可选自助服务—智能机器，然后输入投诉的问题，等候解答回应，需求预备投诉的理由和证据，提交完之后就等候成果了。

或是打热线进行投诉。

2.能够经过全网告发维权，全网告发有服务违规这个选项，就是针对小二的。

3.12315投诉。

可是假如遭遇到严峻不公的情况下，还是能够申请有关部门介入来维护合法权益的。

4.联络客服标签处。

在主页的联络客服标签处选择类型，选择消费者或许客服。

假如是买家，点客服进入，之后在页面能够看到服务热线，然后电话投诉即可。

除此之外还能够在客服页面描绘相关问题之后，输入“人工客服”召唤在线人工客服进行投诉即可。

6.假如是卖家投诉问题，点击进入卖家客服，然后在卖家客服的下方能够看见“投诉处分”项，选择投诉的类型，能够直接对部分问题进行投诉。

7.除此之外能够点击客界面的上方“阿里万象”，进入客服聊天窗口。

能够看到商家热线，电话投诉即可。

也可在聊天窗口中描绘相关问题之后输入“在线客服”，召唤人工客服进行投诉。

虽然商家能够对淘宝小二的处理进行投诉，可是大概率的情况是你得不到想要的成果，毕竟淘宝小二也是归于淘宝官方的，许多商家之前也这么投诉过，可是发现根本没有什么用，所以还是尽量不要和买家产生胶葛吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。