幕思城>电商行情>工具>淘宝软件>天猫隔日达怎么设置?特殊说明有哪些?(淘宝隔日达没有到能赔偿吗?赔偿规则是什么?)

    天猫隔日达怎么设置?特殊说明有哪些?(淘宝隔日达没有到能赔偿吗?赔偿规则是什么?)

    2023-06-10|16:49|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:36

    隔日达服务,是指买家在天猫购买隔日达商品时,当购买行为符合服务的履行标准,则商家承诺向买家提供在付款后的第三日23:59:59前送达该商品的服务。好的物流服务是会激起消费者的购买欲望的。那么天猫隔日达怎么设置呢?

    天猫隔日达怎么设置.jpg

    一、天猫隔日达怎么设置?

    根据天猫新增的《天猫次日达服务规范》显示,对于带有“次日达”标识或字样的天猫商品,商家将在次日23:59:59前为用户送达该商品。天猫公告还显示,享受次日达服务。

    淘宝买家需同时满足三个条件才可以享受到天猫隔日达服务。具体的条件如下:

    1、所填写的收货地址必须在商家提供服务的区域内。

    2、同时还要在当天的下午4点前拍下商品并完成付款。

    3、最后,买家所购商品必须带有“次日达”标识。

    只要淘宝买家满足以上几个条件就可以了,商家不需要去设置,这本身就是天猫开的一项新服务。

    二、隔日达特殊说明有哪些?

    1、若买家与商家有另行约定配送时间,且该时间与隔日达服务时间冲突的,则商家可按约定时间配送,无需提供隔日达服务。

    2、若买家与商家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内,则商家无需提供隔日达服务。

    3、商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。

    4、商家承诺商品支持隔日达服务的区域,以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,是否支持隔日达服务信息为准。

    5、如存在以下特殊情形的,商家可不提供隔日达服务:

    1)因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的。

    2)收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的。

    3)收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的。

    4)寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的。

    5)因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。

    6)若商品展示含有“配货中”字样,表示货品正在配货中,若未按承诺时效送达,赔付标准同该规范。

    7)若商品展示含有“预计”字样的送达时间,为告知消费者该商家可能送达时间,暂不支持该赔付标准。

    我们在购买隔日达的商品时,一定要注意自己是否在配送范围内,如果商品没有在规定的时间内送达,我们还可以申请赔付。同时商家也是可以好好看一下特殊说明的,因一些特殊情况没有准时到达的,是可以不赔付的。

    推荐阅读:

    天猫直送一般几天到?天猫次日达投诉流程是什么?

    天猫直送次日达靠谱吗?天猫次日达是什么快递?

    天猫直送晚到必赔赔多少?什么情况不赔?



    淘宝隔日达没有到能赔偿吗?赔偿规则是什么?

    在淘宝上有一些商品可以提供隔日达的服务,也就是商品下单后第二天可以送达,不过想要享受这个服务需要满足相应的条件才行,在达到条件后商品没有按时到达可以去申请赔偿吗?

    淘宝隔日达没有到能赔偿吗?

    淘宝隔日达没有到能赔偿。淘宝隔日达没有送到可以申请赔偿。淘宝商家应履行隔日达服务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中

    商家向买家支付违约金后,该未厦行隔日达服务的行为,不再属于相关规定中违背承诺的投诉受理范围。商家承诺商品支持次日达服务的区域,以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后,是否支持次日达服务信息为准。商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。淘宝隔日达是指买家在天猫购买次日达商品时,当购买行为符合服务的履行标准,则商家承诺向买家提供在次日23:59: 59前送达该商品的服务。

    赔偿规则是什么?

    如果买家通过投诉入口发起未按约定时间发货,投诉成立的话,根据《淘宝规则》第六十三条规定,处罚如下:

    1、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;

    2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分。

    缺货未按约定时间发货成立的赔偿:

    如果买家发起的是退款,是不会赔付的。但买家发起延迟发货/缺货的投诉,如投诉判定成立,则商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分(会通过扣除商家保证金,保证金折合成天猫积分赔付给到买家)。

    淘宝隔日达没有按时送达的话是可以申请赔偿的,毕竟这些商品敢承诺这些服务就必须做到,不过据了解这个赔付的钱不是很多,而且在商品一直不到的情况下还可以选择退货,在别的店铺继续下单。

    推荐阅读:

    天猫隔日达怎么设置?特殊说明有哪些?

    天猫直送一般几天到?天猫次日达投诉流程是什么?

    天猫直送次日达靠谱吗?天猫次日达是什么快递?

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    更多资讯请关注幕 思 城。

    发表评论

    别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!

      微信扫码回复「666