淘宝客服双11快捷语有哪些？客服如何应对双十一？

在淘宝双十一活动期间，各个淘宝店铺的客服工作压力也会非常大，因为会有许多买家在下单之前都会问一下客服，所以这个时分淘宝客服最好提前准备一下双十一的方便语，下面分享下吧。

一、欢迎语：1.亲爱的，你好，欢迎光临XX店，全店打五折!现在咨询量较大，无法及时回复，敬请体谅。

为了节约你的时刻，请自助购物。

你能在店铺里拍的东西有存货。

咱们将尽快为您安排送货。

谢谢咱们!2.亲爱的，我很快乐为你服务。

已然现在咨询的人许多，请回复以下号码主动检查。

假如你还有其他问题，请旺旺留言，我会尽快回复你。

不便之处敬请体谅!二、等候语：亲，很抱愧，现在咨询量大，并非有意怠慢，有问题请留言，我会尽快给您回复，谢谢您的等候和了解。

三、议价：亲，此次双十一大促，活动力度非常大，错失再等一年，现在产品都在疯抢中，或许随时会断货，如有需求，请尽早下单购买。

四、突发状况：1.亲爱的，很抱愧，可是现在有许多咨询，我不是故意怠慢您的。

请耐心等候，咱们会尽快回复您。

感谢您的了解与协作。

2.亲爱的，我让你久等了。

对于XXX在你这边的处境，咱们真的很抱愧。

咱们正在进行紧急维修，请耐心等候。

客服怎么应对双十一?

在双十一当天，客服最好要全天在岗，不，甚至预售开端到双十一结束，都最好要一向在岗，所以卖家最好有多个客服来轮班，在当天千万不要呈现买家来咨询找不到人的情况。

客服作为直接触摸用户的岗位，在双十一当天具有举足轻重的效果，好的客服能够实在提高转化率，做的欠好，严重的甚至会影响到店铺形象淘宝客服的双十一方便语现已给咱们分享了一些，这些方便语并不一定适合所有的淘宝店，咱们能够根据店铺的实际情况进行恰当的修正，那么就能够拿过来用了，自己也能够去编写一些方便语。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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