拼多多缺货处罚规则是怎样的？附FAQ解答

                    拼多多这个渠道能给咱们带来极大的效益，但是，也或许会给咱们带来很大的损失。

由于这个渠道对商家办理非常严厉，假如违规了，或许会面临巨额罚款。那么，拼多多缺货是怎么处分的呢?

一、缺货处分规矩关于缺货订单，拼多多渠道有权从商家账户余额中扣收顾客赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券方式发放给缺货订单所对应的顾客，同时有权关闭买卖并对顾客进行退款。

二、FAQ问题解答

1、假如拼多多缺货订单买家请求退款的时分选择的原因是“缺货”，是否会扣款?答：若渠道核实到实践状况的确是缺货，则会按缺货赔付处理。

2、请求缺货后，能够取消请求吗?答：不行以，缺货请求一旦提交不行撤回。

3、请求缺货后，能够继续发货吗?答：缺货请求一旦提交，在请求结果判定之前，不行以再进行发货、上传单号操作。

4、请求缺货后，什么时分能审阅完?答：提交缺货请求后，系统将会在2-3个工作日将其审阅完结，请我们密切重视订单的状况。

5、在订单承诺发货时间之前由于没货和顾客洽谈退款了，会被判为缺货吗?答：顾客购买产品后，商家主动联系顾客告知无法在发货时限内完结发货，也会被渠道判定为缺货订单。如您的确没货，建议：①立即下架无货的产品或sku，避免产生更多无法发货的订单;②关于承认发不出货的订单，安抚好顾客，且主意向拼多多渠道请求缺货处理，维护好和顾客的联系，才干做到可持续性发展喔;③在后续的经营过程中依据产品实践库存、自身生产能力、发货能力等要素设置合理的库存。

6、我的缺货资金约束什么时分能够解除?答：当悉数缺货订单完结实在发货后，物流实在签收或退款成功，亦或完结顾客赔付即可解除约束。建议到【拼多多办理后台】-【账户资金】-【资金约束】下载物流反常的订单，查看订单的物流反常状况，若存在物流信息错误的状况，建议您提供正确发货物流单号，并在订单中备注正确单号，耐性等待渠道核实，渠道在核实到该单号的物流状况已实在签收后会视状况解除约束，具体以渠道核实结果为准。假如产品缺货了，商家最好是提前将产品下架，或者让顾客无法下单，假如没有这一步，顾客拍下了缺货的产品，对商家来说，是非常不利的工作，会或许会被罚款，还或许会被强制下架。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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