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淘宝商家客服怎么转人工？买东西注意什么？

2023-06-18|21:33|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：29

淘宝是许多顾客比较喜爱的电商购物平台，各式各样的产品均能够在淘宝找到出售的卖家，满意顾客的不同需求。

在淘宝购物的过程中，经常需求咨询卖家客服，从而更好的了解产品。有些商家开通了智能客服，让顾客不能在第一时间找到人工客服回答问题，那么淘宝商家客服怎样转人工？

一、淘宝商家客服怎样转人工？淘宝商家客服转人工的操作其实是比较简单的，只需求在谈天窗口中输入人工客服，智能客服就会将消息转给人工，然后顾客在谈天窗口中输入想要咨询的问题，就能够得到回答了。

二、淘宝买东西要注意什么？

1、挑选产品时，看到满意的产品能够点进去发给客服。经过这个操作，能够看出客服的回复速度和热心的程度。这是非常重要的，假如客服不及时回复你，或者不回答问题，千万不要在这样的店肆购买，因为他们的售后肯定会很差，服务得不到保证。

2、购物前要问客服一些问题，比如说发货地哪里，是不是当天发货，假如产品有问题怎样办等等。能够问客服许多问题，假如他都很耐性回答的话，那么这个店肆的售后和服务态度都不错，能够放心挑选。

3、看产品时，要注意详情页里的信息，防止产品出现问题时，商家推辞说买家没有仔细看详情页。看详情页的时候，一定要注意保修时间、产品介绍、尺度信息，这些都是决议产品质量的重要因素。

4、看产品的评价，特别要注意有图评价和追评的内容。假如谈论里的差评数量不多，并且每条差评下面都有店家回复的话，那么产品还比较靠谱的，值得购买。淘宝买东西不能像线下店肆一样实在的感受到产品，只能经过图片、评价和客服的表现侧面了解产品的质量，所以顾客一定要小心翼翼。

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