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淘宝双11支付定金会发货吗？商品下架了怎么办？

2023-06-14 | 22:29 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读：49

今日晚上零点，双十一活动第一波就要正式敞开了，咱们是不是等不及要下手预售产品了呢?

看到各大店肆展示的预售产品，能够必定，确实是非常实惠的，不过，双11付出了定金后产品会发货吗?

一、付出定金会发货吗付出完定金之后，还需要付出尾款，假如没有按时付出尾款，商家是不会发货，也不会退定金的。

值得注意的是，淘宝双11预售产品发货时间比较晚，并不是当即发货的。

二、付出定金后产品下架了怎么办?

状况一、店肆未封闭，只需“预购产品”下架了，其他产品还在。

这种状况下，当然是先联络卖家由于什么原因下架，由于有时候预购产品被订完了也会出现自动下架的状况，联络卖家再上一下就能够，无需忧虑，由于一般像这种状况，店里还有其他产品，有时候太忙也是情有可原的。

假如卖家不回复消息，那就看看能否建议退款，假如能够，那直接建议退款即可，官方在规定时间内一定会退款给你。

如若无法建议退款，这时候就能够直接联络淘宝官方客服小蜜，恳求官方介入维护你的权益!必要时能够对商家建议投诉!状况二、店肆未封闭，所有产品都下架了，或许本就只需一件产品。

这个时候咱们就需要考虑一下店肆的真实性了，虽说网购被群众认可，但正由于这样才会被黑心商家钻了空子。

当然为了排除新店肆倒闭的状况，咱们仍是先联络卖家，看能否给你一个满意的答复，假如不能咱们能够直接联络官方客服小蜜恳求官方介入处理，或能够直接投诉商家，如若官方证实是黑心商家，一定会第一时间退款给你，并对店肆进行必要的处分，乃至强行封闭店肆，以免其他顾客被骗。

淘宝是一个制度非常完善的渠道，只需咱们依照流程付出尾款，不必忧虑对方不发货的问题，假如真的有不标准的商家，下架了预售产品，咱们是能够找淘宝投诉，申请小二介入的。

状况三、店肆封闭，产品也“不复存在”。

这样的状况咱们根本能够确定是黑心商家了，应该及时联络官方客服小蜜恳求退还定金或许投诉商家!由于店肆能够商家自己封闭也能够官方强制封闭!但是有未完成订单的状况下封闭店肆是非常值得怀疑的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。