淘宝双十一退货率是多少？如何减少退货率？

                    近几年的双十一活动已经成为了各个电商平台的固定促销活动了，因而许多买家也会慕名而来的，然后纷繁的去跟风购买产品了。

因而其中不乏激动消费的人，所以在付完钱后没多久就会后悔了，最终都会挑选退货的。

那么淘宝双十一退货率是多少?

怎么削减退货率?

双11超级红包来袭，本年最高奖是iphone13先附上红包链接，下手快准狠

电脑端收取：https://s.click.taobao.com/WfL23eu

手机端收取：https://s.click.taobao.com/53B23eu

淘口令：88￥IkAhXwiLZ6a￥ https://m.tb.cn/h.fh6hWwT  

双11超级红包主会场淘宝双十一退货率是多少?2023年的双十一全网出售额已经达到2673.65亿元，又创造了一个出售神话后悄悄褪去，但关于商家来说这只是另外一个开端，接下来快递的忙碌和售后的压力让他们不能放松的，特别是双十一的高出售额的一起也会伴随时高退货率，虽说60%+的退货率是谣言，但保存估量平均在30%以上是有的。

淘宝双十一怎么削减退货率?

1、挑选要点保护目标首要便是挑选保护目标了，以双十一 大促营业额 100 万+的店肆为例，这部分店肆顾客基数非常庞大，受人力、物力等的限制，许多时候是无法保护好一切顾客，因而商家要挑选出优质客户进行要点保护。商家要从顾客角度考虑他们是否真的需要这个产品，依据店肆以往的购买人群用户画像去匹配大促期间购买人群，用户画像的匹配度越高，则顾客真实需求程度越高，此类用户便是要点保护目标。相比新客，老客购买的产品时多会从实际运用等方面考虑，因而店肆就能够要点把有限的人力放在老客保护关心上。

2、个性化短信关心运用短信的定向关心，能够向用户详细介绍店肆产品的功能特色、运用办法，色差等的细节，帮助顾客更好的了解，从而使顾客有更大志愿留下产品。在大促时，顾客购买时就可能并不是非常了解产品特性，在适宜时刻做出适宜的解释能够有效降低产品退货率。

3、针对性物流关心通常状况下，大促期间的物流环境是会严重恶化的，很多的订单蜂拥而至，形成发货、送货环节高度的不可控，顾客更简单在等候环节失去耐性。因而针对大促，商家更需要在配送重要节点给顾客物流关心，提早的奉告产品运送状况，让他们做好心理预备。

4、个性化包裹大促的恶劣物流环境也极简单形成包裹的损坏，针对这个问题我们能够对不同产品包裹给预备不同礼品来降低包裹破损后退货率的。

5、其他办法除了上述的几种关心外，还有客服的交流、利益补偿等的办法。客服在和顾客交流时就一定要耐性处理他们的问题，尽可能降低退货的可能，适当的给予利益补偿或是引导换货处理。

针对高价值的客户(高等级、高复购)商家也要适当加大补偿力度以款留客户。能够多方面多办法的给予客户关心，提升客户的体会始终是降低顾客退货率的不二法门，商家也能够在日常工作中摸索出更多的办法的哦。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

推荐阅读：

新开的淘宝店营业执照怎么办理，怎么上架宝贝，上架要注意哪些问题？

淘宝商家发布宝贝时必须填写品牌，没有品牌要怎么上架？

淘宝买家使用商品还能退货吗？买家购买商品后退回的原则是？

更多资讯请关注幕 思 城。