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淘宝物流服务低如何提升？有哪些原因？

2023-06-13|19:16|发布在分类 / 成功案例| 阅读：34

假如淘宝店肆的物流服务分数很低，那么卖家们也需求好好重视一下，首先要去了解究竟是因为什么原因导致的，然后再想办法去提升物流服务分，下面就给各位剖析原因和解决问题。

这个“物流服务”主要是体现你的服务工作是否做得足够。

要提高“物流服务”的动态评分，每一笔订单你都要跟踪好包裹的物流。

比如，当产品发货后，你第一时刻就通知买家，产品已发货;当产品到达买家所在地的快递网点后，你第一时刻通知买家，叫买家留心快递电话，准备签收货品。

当发现物流有异常时，你主动同买家交流，不要等买家找你。

有哪些原因?

状况一：产品超卖，发不出货在大促期间，商家为了能够多买点货，会将产品库存设置过高，但实际又没有对应的库存量，一旦超卖将会导致订单很多揽收不及时，继而影响指标。

状况二：当天订单截单后付出的订单第二天发货效率未跟上如商家每天下午4点截单，顾客五点付出的订单商家在第二天下午四点打包发货，快递在进行取件，终究有揽件记载的时刻或许现已是晚上了，此刻该订单就会被计入揽收不及时，主张商家假如单量大，一天上午发一次，下午发一次。

状况三：订单激增发货能力未跟上在促销期间，订单是日常的几倍，相同的发货人力和物流揽收人员现已无法满足发货需求，商家在促销之前，需求提早预估人手，配对相应的发货人力。

总的来说，买家打分的时分，不止会看发货速度，还会重视自己的收货速度。

主张商家去生意参谋里查看一下物流数据，看买家平均收到货需求多长时刻，然后再想办法去做优化。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。