最近小伙伴跟我说自家小店的店铺体验分一直在掉，有什么办法能提高评分的没。

如果你也有同样的问题，那就要仔细地看完这篇文章。

抖音小店体验分在整个流程中占比十分重要，因为能直接影响到店铺流量、是否能够继续开店、入驻精选联盟等、填报平台活动等，如果店铺评分过低，不仅参加不了平台的活动，还影响精选联盟的入驻，导致小店没有流量，订单就会减少。

体验分的高低也影响着店铺是否能进入自然流量的推荐池。目前影响因素主要有以下四点。

1.店铺体验分至少要在4.5分以上，体验分越高，入池概率越大，爆单机会越多；2.商品好评率高于96%；3.好评+晒图5~10个4.价格比同行爆款低

我们可以通过提高提高服务质量、耐心地解答问题、用热情的服务态度让顾客主动给出好评。一定要服务好客户，损失几块钱问题不大（补发——赔偿红包直接退款依次协商），但是店铺体验分低了影响流量，差评影响转化，都是得不偿失的事情。

当店铺体验分已经很低了，没什么流量的时候，我们就要使用以下两种方法

1.“一拖二”，也就是在店铺中加入较为常见的日用品，这类商品顾客一般都不会给出差评，等到店铺总体评价被这类商品带起来即可。

2.90天轮回，我们可以将商品下架，等到3个月后，系统就会清除之前的评分，相当于这个商品就是以新商品的方式上架到店铺。

如果你的店铺实在太低，以上操作都没用时，选择申请退店，系统会显示停业，等到评价被系统清空，我们再卖热销商品，提高店铺评价。重新开店时，尽量选择家具行业，因为家具也是我们团队的强项，在这方面经验比较多。

抖音无货源新规，抖音无货源小店还能做吗？

2022年3月31日 晚9点50分，抖音官方发布了一个新规：

《【无货源店铺】实施规则》（新增）意见征集通知（2022.3.31）

https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHSMwNXAa1rw

核心意思就是：接下来要严厉打击抖音无货源抖音小店了，现在开始征集意见，先跟你们说一声，有个心理准备。

整篇公告篇幅不长，这张图很方便看：

如果不想看长图，我用简短的3句人话翻译翻译：

1、无货源这个事影响了消费者体验，现在要打击。

2、平台有系统识别+投诉 两大方式来判定是否违规。

3、违规的话，扣分，下架商品，限制商品数等。

先说说我个人的判断：无货源小店肯定不会死，但是入行门槛增加，小玩家会死一批。

一、为什么不会死？

首先，看规则是否严厉执行，如果不严厉执行，其实和没发布一样。

其次，如果严格执行了，没那么容易判断你是有货源还是无货源，因为两者界限越来越模糊。

最后，就算有标准判定有货源和货源，系统很难有清晰数据指标去执行。

二、有货源和无货源怎么判定？

1、有仓库囤货自己发货

那肯定是有货源

2、没仓库不囤货，某品牌的经销商，厂家帮我代发

有货源。

3、没仓库不囤货，经销商，1688帮我代发

应该还是有货源。

4、没仓库不囤货，拼多多商家帮我批量代发（用excel传订单数据）

这个开始模糊了，不太好判断。

5、没仓库不囤货，拼多多商家帮我一件代发（去拼多多商家那拍单）

这个就是最广泛的无货源模式了。

6、没仓库不囤货，抖音站内一件代发

铁定无货源了。

你看1/2/3/6 比较好界定， 那4和5呢，人为都很难鉴定，你怎么让系统鉴定，除非拼多多和抖音订单信息打通，那第5种情况就很好判定，不过这是不可能的。

假如4是有货源，5是无货源，请问系统如何区分？很难。

三、如果系统不好判定，那靠什么？

我猜这时候就主要靠投诉了，怎么投诉呢，很简单，几乎所有拼多多的包裹里都有好评返现卡，如果好评返现卡里有拼多多的信息，那实锤了。

一般来说，哪个用户会去投诉呢，他们都不知道可以举报这个，是的，你猜对了，同行和打假专业户，这两类人会来搞你。

同行都是冤家，要搞同行太简单了，打假专业户更不用说，比同行还专业。

四、如何应对系统判定和同行专业户举报？

从模式5慢慢改成模式4，或者继续改，改成模式3/2/1。

如果你以前随机从拼多多选品，看到了也不管是哪个商家就直接上架，现在要改成跟商家商量，提前沟通好我要卖你的货。

如果你以前一个店上几千几百个品，那现在几十个就好了，打精品。

如果你以前是自己弄一堆拼多多号去拍单，现在要改成发excel表格给商家，让商家发货，而且包裹里千万千万不要放乱七八糟的卡片。

五、系统执行以后，行业会怎么发展

小个体户小玩家估计要死一批，因为没实力，你可能每天就零零散散出个几单，拼多多商家不太可能单独给你弄一套机制。

目前通过抖音直播做无货源小店培训的太多了，间接导致很多乱象，这种小白培训市场估计会冷一冷。

门槛提高以后，资深玩家会优化自己的操作，精细化打品，慢慢从纯无货源转型到【无货源+达人带货】。

有的老板可能心一横，做更长期更有价值的事，直接转型达人带货。

无货源yyds，我是老严，你怎么看这个政策，欢迎留言，有事可以私聊我！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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