淘宝遭到恶拍怎么办？如何应对？

                    我们不少朋友会面临这样的事情，就是在淘宝开店之后，会遇到各式各样的问题，比方遇到淘宝遭到恶意竞拍，那么这个时候要如何去应对呢?估计很多人都在想这个事情，有问题的朋友来学习下下吧!

第一种情形：买家未付款。

淘宝卖家会经常遇到这种状况：买家拍下宝贝后，一直不付款，严峻的会将此宝贝下架，卖家能够从头上架宝贝，设置付款减库存即可。此时卖家假如封闭此订单，该卖家就会被恶意投诉，并遭到淘宝处分。所以卖家朋友千万不要自动封闭订单，淘宝3天后会自动封闭订单。

第二种情形：骗子会正常拍单付款。卖家不用担心无法分辨，遇到这种状况时候能够考虑下面的办法，按步实施。首先，在第一时间留下依据。接到买家拍下订单后要赶快自动旺旺联络买家，看看买家是否回复。

假如回复信息给你，就具体地告知他你的店铺发货流程和退换货流程，一起也让他明白你是熟悉淘宝制度规则的，不会被轻易忽悠。假如买家不回复，故意躲着卖家，那就充分证明骗子的可能性很大。然后，及时联络淘宝客服。此步骤的意图也是留下记载，让淘宝体系记载订单，今后假如有胶葛便利证明。发货视频或摄影留存。用手机或相机把发货过程全称记载或摄影，包括产品的数量、信息、重量等务必要记载下来，保存下有利的优势依据。快递取件时和买家承认。当快递人员来取件时，再次和买家联络，告知发货和到货的确切时间。由于骗子在这个阶段，一般都会请求退款走人，所以卖家朋友必定看清退款的理由留言。

建议24小时内发货。由于越早发货，对卖家越有利。并且在骗子付款后，要在第一时间，最晚不能过第二天，告知骗子你行将发货，并且货物已经摄影留档，假如有意见能够请求退款，不然发货后再退款就要到淘宝介入处理胶葛。这时骗子会考虑是否能够欺诈成功，假如对他不利，就会自动退款的。                

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