淘宝开店前期发货流程是什么?(淘特售后有责率考核升级,商家速看有哪些影响)
2022-12-30|16:58|发布在分类 / 课程介绍| 阅读:38
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在淘宝开店不是一个简单的事情,需要学习的淘宝开店技巧还有很多,一些新开淘宝店铺的卖家用户,在店铺有了订单成交之后,不知道该如何安排发货,下面为大家进行解答哦。
淘宝开店前期发货怎么做?
1、淘宝卖家淘用户需要进入到淘宝卖家中心找到已卖出的宝贝功能选项,点击进入之后,就会看到代发货宝贝。
2、在代发货订单区域,点开订单详情,进入界面后就会显示买家的收货地址和电话,在这个界面里面同时还要一个我要发货的功能选项,这时候大家可以点击这个功能选项进入到发货处理的界面中,如图:
3、然后卖家用户需要选择发货所用的快递公司,选择完成后,打电话联系快递收件员,告诉地址后等待上门收件,在快递来之前先把要寄送的东西打包好,如果有空白单可以先写好发件单,如果没有,等快递来了后写。
4、货物发走之后,大家还需要在后台输入快递单号,点击提交,这样才算成功的处理了订单发货。不过这是对于小批量的卖家来说,通过这种方式处理方便有简单。如果是大店铺,一天的订单成交量有大几千单的话,通过这种方式去处理就不合适了,那这时候卖家用户一般都是怎么处理订单发货的呢?
4、大卖家处理订单发货的时候,进入到上文中的第二步操作界面之后,是将订单内的地址和联系方式都进行复制统计进入到表格中,然后统一发给快递公司,进行发货处理,然后快递公司会给连续的快递编号供大家做发货处理。
5、现在更先进的方式就是卖家用户可以直接和快递公司合作,给快递人员开通一个卖家后天处理账户,等到有订单出现之后,快递人员可以直接获取相关的用户信息,并直接帮大家打印订单,做发货处理,然后卖家用户只需要负责装货、封包就好了。
6、当然卖家用户还可以自己购买一台热敏打印机,专门打印快递单号的,大家只需要和快递公司签订好合作方式,谈好发货快递价格,然后每期提前在快递公司购买相关的快递单号,等到有订单的时候,卖家用户可以直接进行订单信息的打印,然后操作发货,统一将所有订单打包好之后,每天固定时间等待合作公司快递员上门取货就好了。
在淘宝平台中,各位淘宝商家会遇到各种各样的问题,如果遇到了什么问题,都是需要去及时处理的,比如说发货都是最为基本的操作,在以上的内容中为大家进行了解答。
淘宝特价版售后有责率考核升级了,对商家的影响有哪些?还不了解的商家可得来看看了,具体详情如下:
一、指标定义
指标定义:售后有责率=近30d投诉有责订单+近30d纠纷有责订单/近30d商家订单量
查阅路径:淘特商家后台-店铺综合体验分-售后-售后有责率
https://ltao.seller.taobao.com/sellerlevel/?tabKey=tabShopScore&scoreTabKey=AFTER_SALE
二、商家影响
当商家的售后有责率&售后有责数同时同时大于5倍行业均值时,后续商家产生的【未发货】订单将被平台接管,进行极速退款。直至售后有责率或售后有责数任一值恢复正常,接管停止
三、常见Q&A
1、什么是商家有责?
商家有责指的是平台小二介入后,判决结果为商家责任的订单。部分判决商家退款未判定商家责任的订单不属于商家有责的范围
2、什么是售后有责率异常?
当售后有责率及售后有责笔数同时>5倍行业均值时,被判定为异常状态,后续会被平台接管【未发货订单】,其他状态不产生影响
3、商家售后有责率异常后各场景的订单都会被快速退款吗?
不会的,有责率异常后仅影响【未发货】的订单,【已发货】订单不会被影响
4、售后有责率和售后有责笔数均恢复正常才能停止被接管吗?
不是的,售后有责率或者售后有责笔数,只要有一项<=5倍均值,则停止接管,恢复正常
以上就是关于淘特售后有责率考核升级的介绍,商家要了解清楚。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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